Gelöst
MR 401 Festplattenspeicher nicht verfügbar
vor 3 Jahren
Auf dem angeschlossenen MR 401 wird die Festplatte bzw. meine gespeicherten Daten nicht mehr angezeigt.
Der MR 401 wird aber als Hautreceiver geführt.
Unter Einstellungen > Aufnahmen & Sender >Speicherplatz erscheint die Fehlermeldung:
Informationen nicht verfügbar da der Hauptreceiver offline ist.
Unter Meine Inhalte werden keine gespeicherten Sendungen angezeigt. Wenn ich eine Sendung aufnehmen will, erscheint die Meldung: Zu wenig Speicherplatz, bitte löschen Sie alte Aufnahmen.
Zu diesen Aufnahmen komme ich aber gar nicht und sie betragen höchstens 8 Stunden Sendezeit.
Nach Einloggen am PC unter der Webadresse von Magenta TV und zum Navigieren zu "meine-inhalte/receiver-aufnahmen" werden diese jedoch alle angezeigt und aufgelistet. Der Aufforderung zur Aufnahme einer Sendung wird ebenfalls nachgekommen, nur wird diese Aufnahme am Receiver nicht ausgeführt.
Was kann man auser einem Receivertausch, wie mancherorts vorgeschlagen noch machen?
1593
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
in
242
0
2
vor 5 Jahren
157
0
1
vor 3 Jahren
Mal versuchen das Ding zu resetten.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491
Sollte das dann immer noch nicht gehen, mal bei der Hotline melden. Könnt sein das die Platte hin ist.
10
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Jofelo,
versuche bitte den Media Receiver, ohne Festplatte zu starten.
Den Media Receiver ausschalten und die Festplatte entnehmen, dann starten. Wenn dieser komplett hochgefahren ist, ausschalten und mindestens 15 Minuten warten. Dann die Festplatte wieder einsetzen und erneut einschalten.
Viel Erfolg und Grüße
Florian Sa.
Antwort
von
vor 3 Jahren
An@Florian Sa. und alle anderen,
erst einmal Danke für die Hilfe. Den Hilfeaufruf habe ich noch Samstag Abend gestartet, weil ich Sonntag zu einem Lehrgang musste. Von diesem Lehrgang schreibe ich jetzt auch in der Frühstückspause.
Am Sonntag habe ich im Servicecenter angerufen. Online wurden alle Möglichkeiten überprüft bis hin zum Router. Dann habe ich einen Werksrest mit ausgebauter Festplatte durchgeführt, danach Festplatte wieder rein und keinen Erfolg.
Noch einen Werksreset mit eingebauter Festplatte und alles funktionierte.
Noch einmal vielen Dank für die Hilfetips.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jofelo,
danke für die Nachricht.
Supi, dass es mit dem Werksreset mit eingebauter Festplatte doch noch funktioniert hat.
Wünsche noch einen schönen Lehrgang.
Sonnige Grüße
Florian Sa.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
An@Florian Sa. und alle anderen,
erst einmal Danke für die Hilfe. Den Hilfeaufruf habe ich noch Samstag Abend gestartet, weil ich Sonntag zu einem Lehrgang musste. Von diesem Lehrgang schreibe ich jetzt auch in der Frühstückspause.
Am Sonntag habe ich im Servicecenter angerufen. Online wurden alle Möglichkeiten überprüft bis hin zum Router. Dann habe ich einen Werksrest mit ausgebauter Festplatte durchgeführt, danach Festplatte wieder rein und keinen Erfolg.
Noch einen Werksreset mit eingebauter Festplatte und alles funktionierte.
Noch einmal vielen Dank für die Hilfetips.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von