Gelöst

MR 401 Fehler app/ Fehler 14

vor 7 Jahren

Moin Leute.

Ich habe Probleme mit dem MR401.

Immer wenn ich ihn versuche zu starten kommt nach dem Punkt Download die Meldung Fehler APP oder Fehler 14.

Der Receiver ist per LAN kabel an eine Fritzbox7360 angeschlossen.

Gebucht habe ich den Tarif magenta zuhause mit TV.

Der Tarif ist laut Bestätigungs SMS seit dem 29.03 aktiv.

 

MFG Nils

2510

7

  • vor 7 Jahren

    Ich kopiere einfach mal den Beitrag von @Dustin R. aus diesem Thread.

     

    Hallo zusammen, da es noch immer sehr geheimnisvoll um den Fehler 14 aussieht, möchte ich Ihnen noch ein paar Tipps geben. Zunächst, was ist der Fehler 14? Viele kennen bestimmt noch die Meldung "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten". Im Prinzip schlägt der Fehler 14 in die gleiche Kerbe. Es besteht irgendwo ein Fehler auf der Strecke von Media Receiver bis zum Server und darüber hinaus. Welche Möglichkeiten habe ich als Kunde? Da bei einer Entertainstörung so ziemlich alle Analyseprozeduren gleich anfangen, lege ich Ihnen folgende FAQ ans Herz: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/entertain-tv/entertain-tv-technische-fragen/bildst... In dieser wird das Heimnetz auf mögliche Fehlerquellen abgesucht. Tritt der Fehler trotz sorgfältiger Prüfung weiterhin auf, liegt der Fehler mit großer Wahrscheinlichkeit vor der 1. TAE , sprich, auf unserer Seite. Füllen Sie dazu bitte Ihr Profil mit Ihren Daten aus und geben uns kurz hier im Thread Bescheid, dass Sie davon betroffen sind und Ihr Heimnetz bereits überprüft haben. Wir machen uns dann direkt an die Arbeit, damit Sie EntertainTV (wieder) vollends genießen können. Viele Grüße Dustin R.

    Hallo zusammen,

     

    da es noch immer sehr geheimnisvoll um den Fehler 14 aussieht, möchte ich Ihnen noch ein paar Tipps geben.

     

    Zunächst, was ist der Fehler 14?

    Viele kennen bestimmt noch die Meldung "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten". Im Prinzip schlägt der Fehler 14 in die gleiche Kerbe. Es besteht irgendwo ein Fehler auf der Strecke von Media Receiver bis zum Server und darüber hinaus.

     

    Welche Möglichkeiten habe ich als Kunde?

    Da bei einer Entertainstörung so ziemlich alle Analyseprozeduren gleich anfangen, lege ich Ihnen folgende FAQ ans Herz:

    https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/entertain-tv/entertain-tv-technische-fragen/bildst...

     

    In dieser wird das Heimnetz auf mögliche Fehlerquellen abgesucht. Tritt der Fehler trotz sorgfältiger Prüfung weiterhin auf, liegt der Fehler mit großer Wahrscheinlichkeit vor der 1. TAE , sprich, auf unserer Seite.

     

    Füllen Sie dazu bitte Ihr Profil mit Ihren Daten aus und geben uns kurz hier im Thread Bescheid, dass Sie davon betroffen sind und Ihr Heimnetz bereits überprüft haben.

     

    Wir machen uns dann direkt an die Arbeit, damit Sie EntertainTV (wieder) vollends genießen können.

     

    Viele Grüße

    Dustin R.

    Hallo zusammen,

     

    da es noch immer sehr geheimnisvoll um den Fehler 14 aussieht, möchte ich Ihnen noch ein paar Tipps geben.

     

    Zunächst, was ist der Fehler 14?

    Viele kennen bestimmt noch die Meldung "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten". Im Prinzip schlägt der Fehler 14 in die gleiche Kerbe. Es besteht irgendwo ein Fehler auf der Strecke von Media Receiver bis zum Server und darüber hinaus.

     

    Welche Möglichkeiten habe ich als Kunde?

    Da bei einer Entertainstörung so ziemlich alle Analyseprozeduren gleich anfangen, lege ich Ihnen folgende FAQ ans Herz:

    https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/entertain-tv/entertain-tv-technische-fragen/bildst...

     

    In dieser wird das Heimnetz auf mögliche Fehlerquellen abgesucht. Tritt der Fehler trotz sorgfältiger Prüfung weiterhin auf, liegt der Fehler mit großer Wahrscheinlichkeit vor der 1. TAE , sprich, auf unserer Seite.

     

    Füllen Sie dazu bitte Ihr Profil mit Ihren Daten aus und geben uns kurz hier im Thread Bescheid, dass Sie davon betroffen sind und Ihr Heimnetz bereits überprüft haben.

     

    Wir machen uns dann direkt an die Arbeit, damit Sie EntertainTV (wieder) vollends genießen können.

     

    Viele Grüße

    Dustin R.


    3

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hat die Fritz die aktuelle Firmware ??Da gibt es die neuesten Probleme.

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Danke für die Antwort.

    Das FAQ hat leider nicht weiter geholfen...

    Aber Miene Daten hab ich dann mal brav eingetragen

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Die fritzbox hat die Firmware 6.33... ist leider die letzte für diese box. Aber es ist schon die 7560 auf dem weg da ich die alte eh austauschen wollte.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 7 Jahren

    Hallo @NilsTjorven,

    im System schaut alles gut aus, alle Berechtigungen sind gesetzt und aktiv.

    Ich vermute hier die Ursache Router, ich habe dazu mal einen Link rausgesucht:
    MR -400-Fritzbox-7360/td-p/2112305" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Entertainer-TV-Plus-mit- MR -400-Fritzbox-7360/td-p/2112305

    Viele Grüße
    Dustin R.

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    OK mit der neuen fritzbox 7560 funktioniert alles.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    OK mit der neuen fritzbox 7560 funktioniert alles.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Media Receiver MR 401 Fehler bei Serienaufnahme

vor 5 Jahren

in  

TV

706

0

1

Gelöst
Frage zum Fehler 14 beim Media Receiver 401

vor 7 Jahren

in  

TV

9345

0

2

Gelöst
Neuer MR 401 mit: Fehler app - Fehler download - Fehler 14 - Kritik an der Hotline

vor 7 Jahren

in  

TV

1769

0

4

Gelöst
Fehler Update MR 401

vor 6 Jahren

in  

TV

1224

0

5

Gelöst
MR 401 Fehler

vor 7 Jahren

in  

Festnetz & Internet

666

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.