Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Mietgerät zurückgeben

vor einem Jahr

Hallo ich wollte meinen  gemieteten Mediareciever 401 Typ B kündigen und zurückschicken, da ich auf nen FireTV Cube umgestiegen bin. Also ins Telekom Kundencenter ... Mietgerät kündigen und den Rücksendeschein anfordern.

Leider geht das nicht, da es da nach Eingabe der Daten lediglich am Ende zu der lapidaren Fehlermeldung kommt: Es ist ein Fehler aufgetreten!

Wie krieg ich das Teil jetzt gekündigt und wie bekomme ich den Rücksendeschein?

498

33

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    @Serra.Avatar 

    Hotline 08003301000 anrufen.

    Zur Legitimierung Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit halten.

    0

  • vor einem Jahr

    ha! soll einer sagen ich hätte als einzige mit problemen mit der telekom und ihrer software!😈

    lg whitebird

    10

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?😡 lg whitebird

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?😡

    lg whitebird

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?😡

    lg whitebird


    Hier mal ein wenig Lesestoff. Bitte lesen, verstehen, umsetzen. Danke! -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837

     

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?😡 lg whitebird

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?😡

    lg whitebird

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?😡

    lg whitebird


    Und du solltest dich einfach mal wie ein zivilisierter Mensch benehmen!

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    hierauf spare ich mir eine antwort 🤐

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen? lg whitebird

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?

    Bild nicht vorhanden

    lg whitebird

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?

    Bild nicht vorhanden

    lg whitebird


    Alles klar, hab es mal gemeldet. Auch wenn du nen neuen Account exta anlegst gelten auch für dich die Spielregeln.

    7

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    CobraCane

    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.

    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.
    CobraCane
    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.

    der User bekommt keine Hilfe mehr vom Team, der hat die ThC durchgespielt, für ihn ist nur noch die Sonderabteilung (aka Vorstandsbeschwerdeteam) zuständig

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    der_Lutz

    CobraCane dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben. dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben. CobraCane dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben. der User bekommt keine Hilfe mehr vom Team, der hat die ThC durchgespielt, für ihn ist nur noch die Sonderabteilung (aka Vorstandsbeschwerdeteam) zuständig

    CobraCane

    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.

    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.
    CobraCane
    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.

    der User bekommt keine Hilfe mehr vom Team, der hat die ThC durchgespielt, für ihn ist nur noch die Sonderabteilung (aka Vorstandsbeschwerdeteam) zuständig

    der_Lutz
    CobraCane

    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.

    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.
    CobraCane
    dazu musst du in deinem eigenen Beitrag bleiben.

    der User bekommt keine Hilfe mehr vom Team, der hat die ThC durchgespielt, für ihn ist nur noch die Sonderabteilung (aka Vorstandsbeschwerdeteam) zuständig


    ach der ist das.

    Danke für den Hinweis, dann ist mir alles klar.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Ludwig II

    ach der ist das.

    ach der ist das.
    Ludwig II
    ach der ist das.

    Ne, der ist das nicht, es ist jemand anders und dazu wurde auch vom Team verlinkt:

     

    Anja S.

    @whitebird-1 Ich habe dir hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/online-rechnung/m-p/6644418#M2223593 bereits geantwortet. Bitte kapere keine anderen Threads und lass uns in deinem weiter machen.

    @whitebird-1 

    Ich habe dir hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/online-rechnung/m-p/6644418#M2223593 bereits geantwortet. Bitte kapere keine anderen Threads und lass uns in deinem weiter machen.

    Anja S.

    @whitebird-1 

    Ich habe dir hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/online-rechnung/m-p/6644418#M2223593 bereits geantwortet. Bitte kapere keine anderen Threads und lass uns in deinem weiter machen.


    Aber das war es jetzt von meiner Seite mit OT, wollte nur nicht dass hier falsche User dafür in Verdacht geraten.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    @der_Lutz 

    Um welchen User geht es denn bzw was ist sein richtiger Nutzername? 

    0

  • vor einem Jahr

    Moin zusammen,

     

    @Gelöschter Nutzer 

    Ich habe dir hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/online-rechnung/m-p/6644418#M2223593 bereits geantwortet. Bitte kapere keine anderen Threads und lass uns in deinem weiter machen.

     

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen? lg whitebird

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?

    Bild nicht vorhanden

    lg whitebird

    und trotzdem sollten schwätzer, und sei es mit 7500 beiträgen, vielleicht einfach mal das maul halten, statt ohne kenntnis drauf los zu schlagen?

    Bild nicht vorhanden

    lg whitebird


    Hierfür verwarne ich dich. Beleidigungen dulden wir hier nicht, halte dich bitte an die Nettiquette.

     

    @Serra.Avatar Eine/r meine/r Kolleg*innen wird sich bei dir melden, um das Thema mit deinem Receiver mit dir zu klären.

     

    @all 

    Bitte kehrt nun zum Thema des Kunden zurück, danke euch 🙂

     

    Viele Grüße

    Anja S.

    9

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Serra.Avatar

    Wieso steht der Thread auf gelöst? Ist er nicht,

    Wieso steht der Thread auf gelöst? Ist er nicht,
    Serra.Avatar
    Wieso steht der Thread auf gelöst? Ist er nicht,

    Die Lösung wurde bereits vor einer Woche eingestellt, weil das eine Möglichkeit ist.

    Du kannst sie aber auch rausnehmen.

     

    Serra.Avatar

    bis jetzt hat sich keiner tefonisch gemeldet

    bis jetzt hat sich keiner tefonisch gemeldet
    Serra.Avatar
    bis jetzt hat sich keiner tefonisch gemeldet

    Der Freitag ist noch nicht um, das Team bis 23:00 Uhr hier.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Guten Abend @Serra.Avatar,

     

    leider hat mich dein Beitrag erst jetzt erreicht

    Bild nicht vorhanden

    Wir melden uns morgen Vormittag bei dir! Ich wünsche dir einen schönen Abend.

     

    Grüße

    Alexander M.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Serra.Avatar,

     

    schön, dass es mit dem Telefonat heute geklappt hat. Vielen Dank für das nette Gespräch.

     

    Ich habe den Retourenschein per E-Mail an dich versendet. Mit diesem kannst du den Media Receiver 401 zurückschicken und der Mietvertrag wird gekündigt.

     

    Solltest du in Zukunft eine Frage oder ein Anliegen haben, melde dich gerne wieder hier in der Community.

     

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

     

    Melanie S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Okay, kann das jetzt zwar nicht nachvollziehen wie das hergeleitet wurde aber wenn dem so ist 🤔

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

285

0

3

Gelöst

in  

2337

0

3

Gelöst

1035

0

3

Gelöst

405

2

7

Gelöst

605

1

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.