Hallo,

ich möchte gerne das alte Gerät MagentaTV One kündigen, da ich zwischenzeitlich das neue Modell bestellt und erhalten habe. Leider funktionierte die Erstellung eines Rücksendescheines nicht. Ich habe meine Kundennummer eingegeben und auch die Lieferscheinnummer. Allerdings meinte das System, dass die Postleitzahl falsch ist. Das kann aber nicht sein, da das Gerät hierhier geliefert worden ist. Was kann ich jetzt tun?

Grüße