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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Mietgeräte zurückgeben: welches Zubehör?
vor einem Tag
Hallo,
ich möchte gerne vier Mietgeräte zurückgeben. Ich habe auch schon die Retoure beauftragt. Soweit so gut.
Nur habe ich nun das Problem, dass ich nicht genau weiß, welches Zubehör dazu gehört?
Beim Retourenauftrag stand, dass beim QR- Code was dabei steht, was ich als Zubehör mitschicken muss. Da stand aber nichts.
Ich habe letztens schon einen Router für einen Bekannten zurück geschickt und dieser musste über 100€ bezahlen, da scheinbar nicht alles mit zurück geschickt wurde. Und es gaauch keinerlei Kommunikation, ob diese nachgesehen werden können.
Dies möchte ich natürlich umgehen.
Es handelt sich um folgende Geräte:
- Speedport w 724V Typ A
- Media Receiver 400ws
- 2x Nedia Receiver 200
Über eine Hilfe wäre ich sehr Dankbar.
Liebe Grüße
Tanja
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vor einem Tag
In beiden Fällen gilt als Zubehör das Netzteil und das Netzwerkkabel
Beim Router dann noch das DSL-Kabel
Beim Receiver dann noch das HDMI -Kabel und die Fernbedienung
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vor einem Tag
@tanja-marta-ablanedo
Die Geräte selbst, die dazugehörigen Netzteile und möglichst auch die Verbindungskabel und Fernbedienungen.
Jedes Gerät einzeln schicken, nicht in einem „Sammelpaket“ und den jeweiligen Rücksendeschein beilegen.
Hast du im Rücksendeportal schon mal nachgeschaut, wegen den Rücksendeaufklebern?
Bei den alten Geräten kann es auch sein, dass dir die Selbstentsorgung angeboten wird.
0
vor einem Tag
Hallo @tanja-marta-ablanedo,
wie ich sehe, hast du hier bereits die richtigen Hinweise bekommen.
Noch einmal zusammengefasst sind Netzteile, Verbindungskabel und auch Fernbedienungen wichtig beim Rückversand.
Beste Grüße
Julia
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vor einem Tag
Naja .. ist nicht dein Eigentum - also gibst du alles sauber zurück, so wie du es bekommen hast.
Die Verpackungen, die den Papierkram, die Kabel, die Geräte, die Netzteile, Fernbediengungen usw. halt alles was du da aus der Verpackung genommen hast.
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vor einem Tag
In Anbetracht des Alters und der Typen der Geräte wundert es mich, dass du die überhaupt noch retournieren musst und nicht eine Selbstentsorgung vorgenommen werden kann.
Die sind doch schon lange EoL/EoS.
@Julia U. Kannst du hierzu mal eine Aussage geben?
6
von
vor einem Tag
Die Telekom will die "neueren" MR401 bei Migration auch nicht zurück.
Und nun kommst du.
von
vor einem Tag
Die Telekom will die "neueren" MR401 bei Migration auch nicht zurück.
Die Telekom will die "neueren" MR401 bei Migration auch nicht zurück.
Und nun kommst du.
Die sind ja noch aktuell und solange die Verbreitungsplattform noch nicht abgeschaltet ist, können sie nach Überprüfung als Tauschgerät verwendet werden.
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von
vor einem Tag
Die Telekom will die "neueren" MR401 bei Migration auch nicht zurück.
Die Telekom will die "neueren" MR401 bei Migration auch nicht zurück.
Und nun kommst du.
Man beachte das nicht. Die werden da zur Selbstentsorgung freigegeben. Nur wenn man die Umstellung selbst veranlasst, muss man sie momentan noch retournieren. Keine Ahnung, was da den Unterschied ausmachen soll.
Und bei Retouren (außer bei sofort) waren hier das Gerät, das Netzteil und ggf. eine Fernbedienung mit drin, Kabel und Sonstiges nicht. Da ist noch nie etwas danach gekommen.
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