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vor 24 Tagen
Wird der gemietete MR601 von der Telekom automatisch ausgetragen, oder muss ich diesen zusätzlich selbst kündigen
Seit heute ist die „Zwangs“-Umstellung auf Magenta TV 2.0 erfolgt. Damit verbunden ergeben sich einige Änderungen im Umgang mit meinen Mietgeräten sowie der Magenta One Box.
Unter der Option „Mietgerät zurückgeben“ erscheint aktuell noch der MR601. Laut Schreiben soll ich dieses Gerät eigentlich entsorgen. Zusätzlich wird die Magenta One Box der ersten Generation, die mir zugesandt wurde angezeigt und die ich ebenfalls zurückgeben möchte. Ich habe mir bereits die zweite Generation der Magenta One Box gekauft und heute in Betrieb genommen.
Den darfst du selbst entsorgen
Gilt das Gleiche für die Magenta One Box der ersten Generation? Muss ich die Miete hierfür separat kündigen oder reicht die Rückgabe zur gleichzeitigen Kündigung aus?
Seit heute ist die „Zwangs“-Umstellung auf Magenta TV 2.0 erfolgt. Damit verbunden ergeben sich einige Änderungen im Umgang mit meinen Mietgeräten sowie der Magenta One Box.
Unter der Option „Mietgerät zurückgeben“ erscheint aktuell noch der MR601. Laut Schreiben soll ich dieses Gerät eigentlich entsorgen. Zusätzlich wird die Magenta One Box der ersten Generation, die mir zugesandt wurde angezeigt und die ich ebenfalls zurückgeben möchte. Ich habe mir bereits die zweite Generation der Magenta One Box gekauft und heute in Betrieb genommen.
Die Miete ist hier übertragen.
Den musst Du kündigen.
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Sollte aber der Hinweis einer Strafe kommen, weil angebliche MVLZ noch nicht zu Ende, ist kann ein Teamie helfen. Das ist dann ein Fehler im System
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1
von
vor 24 Tagen
Sollte aber der Hinweis einer Strafe kommen, weil angebliche MVLZ noch nicht zu Ende, ist kann ein Teamie helfen. Das ist dann ein Fehler im System
Wird der gemietete MR601 von der Telekom automatisch ausgetragen, oder muss ich diesen zusätzlich selbst kündigen
Seit heute ist die „Zwangs“-Umstellung auf Magenta TV 2.0 erfolgt. Damit verbunden ergeben sich einige Änderungen im Umgang mit meinen Mietgeräten sowie der Magenta One Box.
Unter der Option „Mietgerät zurückgeben“ erscheint aktuell noch der MR601. Laut Schreiben soll ich dieses Gerät eigentlich entsorgen. Zusätzlich wird die Magenta One Box der ersten Generation, die mir zugesandt wurde angezeigt und die ich ebenfalls zurückgeben möchte. Ich habe mir bereits die zweite Generation der Magenta One Box gekauft und heute in Betrieb genommen.
Den darfst du selbst entsorgen
Gilt das Gleiche für die Magenta One Box der ersten Generation? Muss ich die Miete hierfür separat kündigen oder reicht die Rückgabe zur gleichzeitigen Kündigung aus?
Seit heute ist die „Zwangs“-Umstellung auf Magenta TV 2.0 erfolgt. Damit verbunden ergeben sich einige Änderungen im Umgang mit meinen Mietgeräten sowie der Magenta One Box.
Unter der Option „Mietgerät zurückgeben“ erscheint aktuell noch der MR601. Laut Schreiben soll ich dieses Gerät eigentlich entsorgen. Zusätzlich wird die Magenta One Box der ersten Generation, die mir zugesandt wurde angezeigt und die ich ebenfalls zurückgeben möchte. Ich habe mir bereits die zweite Generation der Magenta One Box gekauft und heute in Betrieb genommen.
Die Miete ist hier übertragen.
Den musst Du kündigen.
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Sollte aber der Hinweis einer Strafe kommen, weil angebliche MVLZ noch nicht zu Ende, ist kann ein Teamie helfen. Das ist dann ein Fehler im System
Ach, den hat man immer noch? Schafft die Telekom anscheinend auch nicht, den mal zu beseitigen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Hallo @Hashira ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Telekom hilft Community. 🥰
Schön, dass ich dich direkt erreicht habe.
Wie besprochen habe ich die Kündigung ohne Abgabe für den MediaReceiver 601 eingestellt. 🙃
Die MagentaTV One Box bitte mit dem zugesendeten Retourenschein zurücksenden, danach erfolgt die automatische Kündigung der Miete und du musst nichts weiter veranlassen. 😎
Viele Grüße
Svenja
1
von
vor 24 Tagen
Vielen Dank für die sehr nette und super schnelle Kontaktaufnahme und Klärung meines Anliegens. 💯
Danke! 😃
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
@Svenja P.
Die Kündigungsbestätigung für den MR 601 ist angekommen.
Es ist ein Rücksendeschein mit der Aufforderung das Gerät zurück zu senden dabei 🧐.
Ich gehe davon aus dass ich das ignorieren kann?
0
9
von
vor 22 Tagen
Vielen Dank. 👍
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @Hashira
die Kündigung des Receivers hängt im System fest, ich beauftrage die IT mit der Bereinigung.
Rückmeldung folgt.
Viele Grüße
Jonas
@Jonas J.
In Kundencenter ist der "offene" Auftrag für den MR601 nicht mehr vorhanden, und der Auftrag ist unter "Geschlossene Aufträge" als abgeschlossen markiert. Auch unter "Mietgeräte zurückgeben" erschient der MR601 nicht mehr.
Kann ich davon ausgehen, dass der MR601 jetzt korrekt ausgebucht wurde und ich das Gerät entsorgen kann?
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @Hashira,
ja das sieht gut aus im System. Der Receiver ist aus dem System raus. 😊
Gruß Stephie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von