Hallo zusammen,

ich habe über das Portal sparhandy.tv den Magenta TV Smart Tarif gebucht.

Ich habe diesbezüglich auch am 19.12. eine SMS erhalten, dass es nun eingerichtet wäre.

Auch habe ich die Zugangsnummer und Persönliches Kennwort erhalten, welches ich aber bisher nirgendwo eingeben musste.

Ich habe eine Mail erhalten, bei der ich meine Mail-Adresse bestätigen sollte, was ich auch habe.

Mit dieser habe ich dann auch meinen Magenta TV Account eingerichtet.

Starte ich an meinem TV die Magenta TV App, logge mich mit Mail und Passwort ein, erhalte ich die Nachricht, dass kein Paket gebucht sei. Auch hier am Handy kann ich kein Paket erkennen 

Ich habe nur dieses Paket bei der Telekom, der Internetanschluss ist bei einem anderen Anbieter 

Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?

Lieben Dank