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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Jules00, willkommen bei uns in der Community!
Bitte wende dich in dem Fall einmal direkt bei Apple TV. Wir stellen hier nur die Zugangsdaten für den Dienst. Die Fehlerbehebung erfolgt direkt von dort.
Viele Grüße
Heike
0
16
von
vor 8 Tagen
Guten Morgen @TanFra,
also, der Registrierungslink wurde für dich nun nochmals zurückgesetzt.
Folgender Ablauf nun für dich:
Als allererstes meldest du dich aus der Apple TV App ab.
Erst danach gehst du dann auf den neuen Registrierungslink, den ich dir gleich nochmal per E-Mail zukommen lasse.
Ohne vorherigeAbmeldung aus der App fährst du mit dem neuen Link vermutlich wieder an die gleiche Wand wie bisher auch, daher ist die Reihenfolge wichtig.
Gib mir im Anschluss bitte eine Rückmeldung 😊
Beste Grüße
Louisa
von
vor 8 Tagen
Jetzt hat es funktioniert! 😅
Wichtig zu erwähnen ist vielleicht noch, dass ich beim ersten "Fehlversuch" nicht in der AppleTV App auf meinem Mac angemeldet war, sondern im Chrome Browser!
Um nun wirklich absolut sicher zu gehen habe ich einen neuen Benutzeraccount auf meinem Mac erstellt und in diesem dann nur den einen Apple-Account eingerichtet... vielleicht etwas übertrieben, aber dafür sicher 😂 😁
🙏 Vielen Dank für den erstklassigen Support! 💐 😊
Frank
von
vor 8 Tagen
@TanFra
Jetzt hat es funktioniert! 😅
Jetzt hat es funktioniert! 😅
Wichtig zu erwähnen ist vielleicht noch, dass ich beim ersten "Fehlversuch" nicht in der AppleTV App auf meinem Mac angemeldet war, sondern im Chrome Browser!
Um nun wirklich absolut sicher zu gehen habe ich einen neuen Benutzeraccount auf meinem Mac erstellt und in diesem dann nur den einen Apple-Account eingerichtet... vielleicht etwas übertrieben, aber dafür sicher 😂 😁
🙏 Vielen Dank für den erstklassigen Support! 💐 😊
Frank
Wunderbar & das freut mich. 💪 Ja, manchmal ist es besser vorher wirklich Tabula Rasa zu machen, damit wirklich kein Fallstrick oder Fettnäpfchen mehr in Reichweite sind. 😅
🙏 Vielen Dank für den erstklassigen Support! 💐 😊 Frank
Jetzt hat es funktioniert! 😅
Wichtig zu erwähnen ist vielleicht noch, dass ich beim ersten "Fehlversuch" nicht in der AppleTV App auf meinem Mac angemeldet war, sondern im Chrome Browser!
Um nun wirklich absolut sicher zu gehen habe ich einen neuen Benutzeraccount auf meinem Mac erstellt und in diesem dann nur den einen Apple-Account eingerichtet... vielleicht etwas übertrieben, aber dafür sicher 😂 😁
🙏 Vielen Dank für den erstklassigen Support! 💐 😊
Frank
Gerne, gerne & da ich selbst meine Füße stillgehalten habe und mich selbst ungerne mit fremden Federn schmücken, gebe ich deinen Dank elegant an meine liebe Kollegin @Louisa G. weiter. 🎉😐
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Bin jetzt wieder erreichbar
0
4
von
vor 10 Monaten
Hi @Jules00, telefonisch habe ich gerade nur die Sprachbox erreicht und eine Nachricht hinterlassen. Letztendlich wollte ich nur mitteilen, dass ich noch keine Antwort vorliegen habe, dich aber auf dem Laufenden halte. :-)
Viele Grüße Sven
von
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
das Problem ist gelöst und ich konnte mich bereits mit meiner "richtigen" Apple ID zwischen Telekom & Apple TV+ verbinden.
Wer auch immer wie dies geschafft hat:
mein Dank an das Team hier und insbesondere @Sven Ö. !!!
Viele Grüße,
Julian
von
vor 10 Monaten
Hallo @Jules00,
danke für die tollen Neuigkeiten und dein Feedback :-) Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von