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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MegaSport Option vom 15.08. noch nicht freigeschaltet!!
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
wir haben am 15.08.2023 die MegaSport Option bestellt. Leider wurde diese bis heute noch nicht freigeschaltet.
Auf mehrfacher Nachfrage heißt immer nur, dass aufgrund einer technischen Glasfasermigration die Buchung nicht möglich sei.
Da sowohl die Bundesliga, Champions League als auch Penny DEL bereits läuft bin ich natürlich ziemlich enttäuscht und frage mich, ob es überhaupt Sinn macht zu warten.
Was meint Ihr? Gibt es eine Möglichkeit diese Migration bzw die Buchung zu beschleunigen?
Interessanterweise habe ich aus Spaß MagentaSport letztens gebucht, das ging problemlos (hier anscheinend ohne Migrationsprobleme).
Was sind eure Erfahrungen?
Danke und sportliche Grüße
Thomas
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vor 2 Jahren
Grüße @Paganini06
Gibt es eine Möglichkeit diese Migration bzw die Buchung zu beschleunigen?
Nein.
Eine Migration dauert 1-3 Monate wenn alles gut läuft.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Paganini06
weißt du warum die Migration technisch relevant ist? I
Darfst dich gerne erlesen.
Soviel ich beim Überfliegen verstanden habe, wegen der Vermarktung auf für die Konkurrenz.
Artikel BNetzA Artikel Teletarif
Wieso kann ich etwas einzeln buchen, aber als MegaSport Option nicht?
WOW und DAZN kannst du auch ohne MagentaZuhause buchen als Option.
Megasport geht nur mit Internetanschluss der Telekom und MagentaTV.
Aber nun war es von mir, denn ich muss dies nicht durchdiskutieren.
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, danke für die Erläuterung. Trotzdem alles etwas verwirrend und ziemlich frustrieren!
Ok, danke für die Erläuterung. Trotzdem alles etwas verwirrend und ziemlich frustrieren!
Hi @Paganini06 ,
ich bin absolut bei dir. Das ist ziemlich frustrierend, aber i.d.T. leider nicht zu ändern.
Wie @→Mataimaki← schon vollkommen richtig erklärt hat, verhindert die Migration Änderungen am Anschluss. Ein Änderung am Bestand während der Migration kann (muss aber nicht) zu irreparabelen Schäden am Anschluss führen (Systemtechnisch), was eine komplette Neueinrichtung mit Wartezeiten, Technikereinsatz etc. zur Folge haben kann.
Um diese Risiko für alle Seiten nahe Null zu bringen, werden sämtliche Änderungen am Festnetzanschluss/vertrag in dieser Zeit verhindert.
Selbst eine Kündigung würde nicht durchlaufen. Sie würde zum Stichtag im System hinterlegt, aber erst durchlaufen, wenn die Migration beendet ist. Dann natürlich zum entsprechenden Tag rückgerechnet usw.
Die Folgen für eine missglückte Migration möchte niemand, daher dieser Weg.
Produkte wie Magenta Sport können natürlich auch via Mobilfunk gebucht werden. Das hat mit der Festnetzmigration nichts zu tun.
Ich persönlich würde dir empfehlen, für WOW und DAZN einfach Monatsabos abzuschließen und bei Bedarf zu nutzen. Dann bist du nicht lange gebunden und kannst diese sofort kündigen, wenn die Migration beendet ist.
Gruß
say2k
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein, es sind keine weiteren Aufträge offen.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Interessanterweise habe ich aus Spaß MagentaSport letztens gebucht, das ging problemlos (hier anscheinend ohne Migrationsprobleme).
wir haben am 15.08.2023 die MegaSport Option bestellt. Leider wurde diese bis heute noch nicht freigeschaltet.
Passt aus meiner Sicht nicht zusammen?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@kurz59 eben, das finde ich auch.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Paganini06,
gerne werfe ich einen Blick auf deinen Festnetzanschluss und prüfe, wie lange die genannte Migration läuft.
Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Stephie G. ; @Nicole G. @Malte M. ;
danke ebenfalls für das Telefonat letzte Woche!
Bisher wurde leider noch nichts freigeschaltet. Wäre toll, wenn ihr Euch das nochmal anschauen könntet.
Lieben Dank und viele Grüße
T & C
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Paganini06 ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich das Ganze an die Fachabteilung weitergegeben.
Wir melden uns, sobald es Neues gibt.
Viele Grüße
Maja Z.
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Paganini06, 👋
wie ich sehe, ist die Migration endlich abgeschlossen und MegaSport wurde erfolgreich gebucht. 🙂 Falls dennoch offene Fragen bestehen, melde dich gerne.
Liebe Grüße
Jonas W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Paganini06 ,
aktuell läuft die Migration noch. Von daher muss ich dich weiterhin um Geduld bitten. Sobald es losgeht, wirst du umgehend informiert. Dir noch einen guten Start in die Woche.
Viele Grüße
Dilber S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @Paganini06, 👋
wie ich sehe, ist die Migration endlich abgeschlossen und MegaSport wurde erfolgreich gebucht. 🙂 Falls dennoch offene Fragen bestehen, melde dich gerne.
Liebe Grüße
Jonas W.
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Uneingeloggter Nutzer
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