Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MegaSport 12M Option - WOW Aktivierung nicht möglich

vor 2 Jahren

Hallo,

ich möchte das Telekom-hilft-Team nach Möglichkeit direkt um Unterstützung bitten.

 

Ich habe heute die MegaSport 12M Option gebucht und kann nun das WOW Live-Sport Abo nicht aktivieren.

 

Bei WOW erhalte ich die Fehlermeldung:

„Es tut uns leid...

Vielen Dank, dass du dich für das Live-Sport Abo & WOW Premium Monatsabo bei unserem Partner entschieden hast. Wir konnten deine Aktivierung leider nicht abschließen, da du bereits ein aktiviertes Live-Sport Abo & WOW Premium Monatsabo hast.“

 

Die angezeigte Meldung ist etwas unsinnig. Ich habe bei WOW kein aktiviertes Live-Sport Abo. Ich habe dort lediglich, ebenfalls über die Telekom gebucht, das WOW Filme & Serien Abo, dadurch eben auch Premium.

 

Ich hoffe, ihr könnt hier helfen.

 

Winko

1637

22

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Problem konnte direkt von WOW gelöst werden.

      Der Aktivierungslink hat nicht funktioniert, weil für Bestandskunden bereits "Premium" aktiviert war.

      Der Kundenservice hat also Premium für mich entfernt, dann funktioniert auch der Aktivierungslink wieder ohne Fehlermeldung. Premium wurde damit wieder automatisch hinzugefügt, natürlich auch das Sport Abo. Auf dem Receiver sind die Sender auch schon frei.

       

      Mein Problem ist jetzt also gelöst.

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst
    MegaSport 12M Option

    vor 2 Jahren

    in  

    TV

    772

    0

    3

    MegaSport 12M Option Probleme

    vor 3 Jahren

    in  

    TV

    720

    0

    2

    Gelöst
    MegaSport 12M Option - Preis nach der Angebotslaufzeit, was gilt?

    vor einem Jahr

    in  

    TV

    574

    0

    4

    Gelöst
    Frage zu MegaSport bestellung bezüglich Wow Premium

    vor einem Jahr

    in  

    TV

    190

    0

    2

    MegaSport 12M Registrierung bei WOW fehlgeschlagen

    vor 2 Jahren

    in  

    TV

    278

    0

    11

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X