Ich brauche unbedingt professionelle Hilfe.

Habe aus Versehen Magenta Mega Stream doppelt abgeschlossen. Ein Hotline Mitarbeiter wollte den Vertrag stornieren hwurde aber nicht ausgeführt. 

Kurz die Eckdaten : Magenta XL mit Entertain geändert auf Flex Tarif ohne TV.

Danach Magenta Mega Stream auf dem Gleichen Telekom Account beantragt. 

Keine Bestätigung erhalten. Hotline angerufen. "Als Bestandskunde ist diese Option nicht möglich. Nur mit neuer  Mail Adresse!"

Neue angemeldet Mega Stream beantragt in Echtzeit Bestätigung erhalten.

Stunden später kommt die Auftragsbestätigung für Mega Stream für meinen alten Account.

Hier gibt es zudem Probleme mit den Anmeldungen bei RTL plus. Da die Mail ja schon registriert ist.

Ich weiß eigene Doofheit. Zumal ich gierig "Sofort" Aktivieren angekreuzt habe und  laut Bedingungen kein Widerrufrecht mehr

habe.

Es wäre nett wenn sich ein kompetenter Mitarbeiter bei mir melden würde.

Erhard