Kommt bei Inbetriebnahme oder auch nach einem Neustart des Media Receivers oder der MagentaTV Box (PLAY) der Fehler:

 

"Anmeldung nicht möglich (F50601) - Bitte versuchen Sie es später erneut."

 

kann es folgende Ursachen dafür geben:

 

1. Ein Produktwechsel ist noch nicht abgeschlossen, aber der Media Receiver bzw. die MagentaTV Box (PLAY) wurde bereits angeschlossen und versucht sich an der Plattform anzumelden. 
   Aufgrund des noch nicht erfolgten Produktwechsels, hat der Receiver bzw. die Box jedoch noch keine Berechtigung, die Plattform zu nutzen. (Hinweis: Den Termin für die Umstellung findet man im Kundencenter oder in der Auftragsbestätigung.)
    
2. Der Receiver / die Box bekommt aufgrund einer Verbindung über LAN Ersatzlösung (z. B. Bridge, Powerline , etc.) keine Verbindung zur Plattform. Hier sollte eine direkte Verkabelung per LAN Kabel zum Router hergestellt werden. 
    
3. Es besteht eine Störung der Plattform im Bereich MagentaTV. Ist dies der Fall, wird bei einem größerem Ausfall direkt in unserer Community auf der Startseite darüber informiert.
    
4. Es wurde eine Verschaltung im Leitungsnetz erkannt oder der Anschluss im Haus ist verschaltet bzw. wurde noch nicht geschaltet. 
   Individuelle Störungen prüfen wir gerne für Sie. Schreiben Sie dazu einfach einen Beitrag mit dem Fehlerbild und was bereits geprüft wurde hier in unserer Community.