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Media Receiver Entry defekt, Media Receiver 400 angeblich nicht unterstützt

5 years ago

Es ist kaum zu fassen mein Media Receiver entry ist defekt - ein Kaufgerät. Nach Anruf bei der Telekom Hotline wurde mir eröffnet dass Kaufgeräte außerhalb der Garantie nicht getauscht werden. Daraufhin bestellte ich ein Media Receiver 400, von privat. Die Installation war einfach allerdings kam eine Fehlermeldung welche auf eine fehlende Freischaltung deutete. Der erneute Anruf bei der Telekom Hotline war nur noch erstaunlicher, da man mir versicherte, der Media Receiver 400 würde von der Telekom nicht mehr unterstützt. Es ist nicht nachzuvollziehen wie ein gekauftes Gerät nach zwei Jahren nicht mehr funktioniert und die Telekom ein höherwertiges Gerät vom Gebrauch angeblich ausschließt. Im Forum lese ich nun, das selbst gekaufte Media Receiver entry gegen ein Media Receiver 200 getauscht wurden. Unfassbar, wie Telekom Kunden hier im Stich gelassen werden. Ich hoffe es meldet sich kurzfristig jemand um das Problem zu lösen!

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