Gelöst
Media Receiver 601 startet nicht, Fehler F20135
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe einen Media Receiver 601 und eine Fritzbox 7362 SL. Leider bleibt der Media Receiver bei 10 % hängen und es erscheint die Fehlermeldung F20135.
Ich habe den Receiver schon einmal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Die Fritzbox hat die neueste Software und in der Netzwerk Seite der Fitzbox ist der Receiver auch zu finden.
Was kann ich noch machen damit die 2 sich verbinden?
Danke!
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@Hurgelhat es schon mal funktioniert und / oder zu wann wurde Dir Magenta bestätigt?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, danke für die schnelle Antwort.
Es hat noch nie funktioniert und wurde bereits am 26.03. frei geschaltet.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Hurgel ,
wie @der_Lutz schon amerkte:
Welcher Tarif genau lt Auftragsbestätigung wurde am 26.3. freigeschaltet?
Hast Du denn eine Satellitenanlage, die Du betreiben möchtest?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Hurgel
Du hast den falschen Tarif, für den MR601 benötigst du einen mit Sat also zum Beispiel den MagentaZuhause M mit MagentaTV Sat
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich glaube nicht, dass es technisch so ein großes Problem ist meinen Tarif von Magenta TV auf Magenta TV Sat umzustellen.
Ich glaube nicht, dass es technisch so ein großes Problem ist meinen Tarif von Magenta TV auf Magenta TV Sat umzustellen.
zum glauben bitte in die Kirche gehen, die sind wieder geöffnet.
Solange du TV bezahlst ist es der Telekom schnurzpiepegal ob du es nutzt oder nicht.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Alternativ dem MR601 verkaufen und einen MR401 mieten/kaufen.
Dann funktioniert alles ganz ohne Produktwechsel.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
tut mir sehr leid zu hören, dass du da eine falsche Auskunft bekommen hast. Ein verbautes WLAN Modul besetzt der MR 601 leider nicht, wie du dann überraschend festgestellt hast. Da du deine Daten hinterlegt hast, habe ich mir den Vorgang mit dem Tarifwechsel angeschaut. Dieser wurde bereits von unserem Support storniert. Zum 17.04 bekommst du dann den richtigen Tarif mit Magenta TV Sat und der ensprechendes Preisanpassung. Die Auftragsbestätigung dafür solltest du auch schon erhalten haben.
Ich denke, jetzt ist alles so wie es sein soll. Falls wir dich doch noch anders glücklich machen können, sag uns gerne bescheid.
Gruß
Sören M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe mal ins System geschaut. Der Produktwechsel wurde storniert, weil Sie mit den Konditionen unzufrieden waren. Sie wollten Konditionen von Check24 haben, die wir nicht einbuchen konnten, daher ist aktuell immer noch der MagentaTV Tarif im Bestand.
Vielleicht sollten wir mal telefonieren?
Wann passt es am besten?
Viele Grüße
Katja M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von