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Media receiver 601 sat Aufnahme fehlerhaft

6 years ago

Wie auch bei vielen anderen MagentaTV Kunden mit dem Media Receiver 601 sat sind sämtliche Aufnahmen von unterschiedlichen Sendern der RTL Gruppe fehlerhaft. Entweder nimmt der Receiver unendlich lage auf und die Aufnahme kann nichteinmal gestoppt werden oder die Sendung wird überhaupt nicht aufgenommen oder es wird irgendetwas anderes aufgenommen. Den Receiver habe ich in den letzten Wochen mehrfach neu gestartet aber der Fehler bleibt.

 

Ich suche an dieser Stelle nach einer Lösung und nicht nach einem taktischem Frage Antwort Spiel. Denn das Problem ist seit langem bekannt.

 

Sollte es keine Antwort geben bitte ich um eine Antwort hinsichtlich eines Sonderkundigungsrechtes auf Grund eines fehlerhaften Produktes ohne erfolgreicher Nachbesserung für Magenta TV inklusive dem zugehörigen Receiver.

 

Leider hat Entertain TV mit dem Media receiver 500 sat immer perfekt funktioniert. Und war zudem noch günstiger. Daher ist bei mir ein Maß der unzufriedenheit erreicht dass bei keiner Lösung des beschriebenen Problems eine Kündigung zur Folge haben wird. 

1850

18

  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hallo @MiRi-Gu ,

    MiRi-Gu

    Ich suche an dieser Stelle nach einer Lösung und nicht nach einem taktischem Frage Antwort Spiel. Denn das Problem ist seit langem bekannt.

    Ich suche an dieser Stelle nach einer Lösung und nicht nach einem taktischem Frage Antwort Spiel. Denn das Problem ist seit langem bekannt.

    MiRi-Gu

    Ich suche an dieser Stelle nach einer Lösung und nicht nach einem taktischem Frage Antwort Spiel. Denn das Problem ist seit langem bekannt.


    Es gibt keine Lösung.

    Das Update ist für Juni 2019 angekündigt, ob es Abhilfe schafft wird man sehen.

     

    Die Nachbesserung ist also angekündigt.

    1

    Answer

    from

    6 years ago

    Gibt es einen Ausgleich für die entgangene Leistung? Oder muss man das so akzeptieren? 

    Unlogged in user

    Answer

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  • 6 years ago

    Wollte schon einen eigenen Thread starten, nachden mein Media Receiver 601 Sat am Wochenende 10 Stunden lang den Weißen Hai aufgenommen hat (bis ich ihn vom Netz getrennt hab') - zumindest weiß ich jetzt Bescheid und hoffe auf das Update im Juni...

    0

  • 6 years ago

    Guten Tag @MiRi-Gu,

    vielen Dank für den Beitrag.

    Die Antwort von @falk2010 kann ich zustimmen. Die Beeinträchtigungen sind und bekannt und es soll mit einem nächsten Update behoben werden. Wann genau das sein wird, kann ich nicht sagen.

    Ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht.

    Ich kann Ihnen versichern, dass die Situation für beide Seiten nicht optimal ist und wir alles geben, das zu ändern. Denn uns ist viel daran gelegen, dass Sie unsere Produkte einwandfrei nutzen können.

    Gruß Jacqueline G.

    14

    Answer

    from

    6 years ago

    Hallo Tabea,

    leider habe ich immer noch die SW ACN G4SAT 13.1.61.2 build#1 auf dem MR .

    Ein Update bzw. Lieferung erfolgte noch nicht...

     

    Answer

    from

    5 years ago

    Leider aktuell wieder das Problem. Gibt es hierzu Infos?

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @MichaelR. was gibt es denn für Probleme? Was allgemeines ist mir hierzu nicht bekannt. Um bestmöglich auf das Anliegen eingehen zu können, wäre es super einmal genau zu schildern was nicht richtig zu funktionieren scheint.

    Grüße Anne W.

    Unlogged in user

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