Hallo @emontblanc,

 

emontblanc

Nachdem mein MR 302 nicht mehr funktioniert habe ich vor ca. 9 Stunden den mir zugesandten MR 401 als Ersatz für den bisherigen MR 302 in Betrieb nehmen wollen. Habe alles nach Anleitung an meinen schon vorhandenen Speedport W723V Typ B per LAN Kabel angeschlossen.

...

Was soll ich tun?

ich vermute, es handelt sich um die angekündigte Migration/Umstellung auf die neue MagentaTV-Plattform. In dem Anschreiben ist ein Termin für die Umstellung hinterlegt, erst ab diesem Termin funktioniert der neue Media Receiver MR 401. 

 

VG

Peuki

Hallo @emontblanc,

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community.
Hier eilen nicht nur die Mitarbeiter zur Hilfe - nein, auch die User helfen den anderen Usern so gut sie nur können.
@Peuki hat hier ja schon wertvolle Hinweise gegeben. Wie er schon schrieb, ist ein spezifischer Termin zur "Umstellung" auf die neue Plattform hinterlegt und erst ab diesem wird es möglich sein, alles so nutzen, wie es sein soll.
Hast du das Schreiben zur Hand? Am besten direkt mal schauen, welcher Termin hinterlegt ist.
Wenn du aber doch Unterstützung haben möchtest, dann bin ich sehr gerne für dich da.
Hinterlege bitte dafür deine Daten in deinem Profil und melde dich kurz hier - mit einem Hinweis dazu, wann wir uns bei dir melden sollen.

Vielen Dank und viele Grüße,

Jana K.