Solved
Media Receiver 401 Fehlermeldung F102020
7 years ago
Hallo,
Ich habe vor einigen Tagen den neuen Media Receiver 401 erhalten. Aber die Inbetriebnahme war mit Fehlermeldung F102020 nicht möglich.
Der Kundenbetreuer von der Hotline teilte mir mit, dass die Freischaltung erst in einigen Tagen erfolgt und ich daher noch warten Müsse. Soweit,
so gut. Der Freischaltungstermin ist nun schon einige Tage her, aber es hat sich nichts geändert. Eine Inbetriebnahme des Geräts ist immer noch
nicht möglich. Der Receiver ist per Lan Kabel angeschlossen, Router ( FB 7490, neueste Firmware) wurde auch neu gestartet, etc.
Und nun?
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5 years ago
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7 years ago
@xwavenger hinterleg mal die Daten damit ein Teamie schaut ob Entertain bereits frei ist
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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7 years ago
Profil habe ich aktualisiert, vielen Dank.
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7 years ago
willkommen in der Telekom hilft Community!
Sie haben einen Magenta Zuhause L Entertain Tarif, damit funktioniert der MR 401 nicht.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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7 years ago
Vielen Dank, der vom Kundenberater erfasste Auftrag "Entertain TV Plus" wurde wohl versehentlich storniert.
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7 years ago
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7 years ago
Vielen Dank der Nachfrage. Also jetzt ist erst mal alles klar. Mein Vertrag wird gerade noch umgestellt (... & Entertain plus), dass dauert noch ein paar Tage und dann kann ich es nochmal ausprobieren. Falls ich dann noch Probleme habe melde ich mich nochmals. Vielen Dank nochmal an die Community für die Hilfe.
Gruß Ralf
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7 years ago
Vielen Dank der Nachfrage. Also jetzt ist erst mal alles klar. Mein Vertrag wird gerade noch umgestellt (... & Entertain plus), dass dauert noch ein paar Tage und dann kann ich es nochmal ausprobieren. Falls ich dann noch Probleme habe melde ich mich nochmals. Vielen Dank nochmal an die Community für die Hilfe.
Gruß Ralf
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