Solved
Media Receiver 401 F102020
6 years ago
Wie mir die Mitarbeiterin der Telekom versicherte läuft der Media Receiver 401 auch mit meinem vorhandenen Vertrag:
Magenta Zuhause M Entertain... nun fühle ich mich verar...t.. da er natürlich doch nicht läuft... und ich den vorhandenen 302 wieder angeschlossen habe... heißt man zwingt mich zu einem vertragsupdate über 5,00 € da der 401 sonst nicht läuft.. obwohl mir zugesichert wurde, dass es kein problem wäre.....
Eigentlich schade, da ich den Kabelvertrag mal zugunsten der Telekom gekündigt hatte... nun überlege ich mir ob ich dann mich nicht von der Telekom trenne und mir als Neukunde woanders etwas vorteilhafteres.. suche... Altkunden werden wirklich immer bestraft...
Da ich ja nun beide Receiver habe... schicke ich am besten den 401 zurück und nutze den 302 solange der noch läuft...
Ich fühle mich gerade nur vera...... oder gibt es doch noch eine möglichkeit den 401 im alten Vertrag zu nutzen
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7 years ago
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6 years ago
Hast Du denn einen Migrationstermin erhalten? Wieso hast Du den MR401 bekommen?
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6 years ago
Der MR 401 funktioniert erst, wenn Dein Entertain migriert wurde. Schau mal bitte hier
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/tv/wechsel-in-die-neue-tv-welt/termin-verschieben
Unter dem erwähnten Menüpunkt. Steht da ein Datum?
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6 years ago
Sollten doch noch weitere Fragen auftreten, einfach nochmal melden.
Lieben Gruß Niklas Ba.
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6 years ago
gerne
ich werde nun das Datum abwarten
und beide Geräte hüten 
Gruss die Zaubermaus
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6 years ago
Hi @Zaubermaus2000 ,
die alte Entertain-Platform wird im Laufe dieses Jahres zugunsten der MagentaTV-Platform ersetzt und läuft aus.
Der MR303 ist mit MagentaTV nur noch solange nutzbar, bist der MR401 aktiviert wurde. Der MR401 läuft nicht auf Entertain. Es muss da eine Umstellung (Technisch und im Vertrag) erfolgen. Die Austausch der MR erfolgt kostenneutral.
Gruß
fdi
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6 years ago
tja dann war doch dieser Gerätetausch für die Katz... am besten schicke ich den zurück und behalte nur den 302 weiterhin...
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6 years ago
Mein Tipp, wenn keine weitere Änderung vorgenommen wurde.
Also Änderung auf Magenta TV.
Dann sende ihn zurück.
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6 years ago
ok, eine andere Idee habe ich auch nicht .. also werde ich da morgen mal anrufen...
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6 years ago
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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6 years ago
Daten eingetragen....
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6 years ago
Es wäre einfacher auch die Nr. anzurufen die angegeben ist... im übrigen haben nicht alle Menschen ihr Telefon um den Hals hängen, sondern müssen auch noch 3 Schritte dahinlaufen... somit wäre es doch nett wenn man mehr als 2x Klingeln lässt..
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6 years ago
Ich habe mich gerade einmal nach deinem Migrationstermin für den Media Receiver 401 erkundigt.
Dieser ist am 26.06.2019. Bis dahin müsstest du also noch mit deinem alten Media Receiver vorlieb nehmen.
Liebe Grüße Niklas Ba.
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6 years ago
Somit behalte ich bis dahin nun beide Geräte.... 302 + 401 oder wie soll das nun laufen... ?
Wird der anruf noch wiederholt... ?
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Accepted Solution
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6 years ago
Sollten doch noch weitere Fragen auftreten, einfach nochmal melden.
Lieben Gruß Niklas Ba.
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