Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?max Anzahl gleichzeitiger Streams - ERROR CODE 071101
vor einem Monat
Ich nutze die magenta TV ios App. Die neue Version ist unfassbar verbugged. Einer der schlimmsten Bugs ist, das die App regelmäßig meckert, "der Inhalt kann nicht abgespielt werde, da bereits die max. Anzahl an gleichzeitigen Streams auf deinen MagentaTV Geräten erreicht wurde." Während dessen ist die App ausschließlich auf dem iphone gestartet. Am häufigsten tritt das auf, wenn ich von kleinem Bild auf Vollbild wechsele oder umgekehrt. Teilweise startet dann auch tonmäßig die Folge von Anfang, parallel zu dem weiterlaufenden Bild und Ton. Gleiches passiert, wenn der Film pausiert wird und dann wieder gestartet. Teilweise kann ich mich bei der App nicht anmelden. Die App vergisst, dass face ID aktiviert ist. Ich soll dann ein (zusätzliches) Abo abschließen. Anmeldename und Passwort funktionieren auch nicht. Ich muss mir dann einen Code per Mail zusenden lassen, dann geht es. Teilweise geht die Funktion verloren mit dem Kopfhören die Wiedergabe zu pausieren und zu starten?
Hat das noch jemand?
Am nervigsten ist das mit der max Anzahl der Streams. dann muss man die App ca. 10 Mal neu starten, dann geht es wieder.
Das kann es doch aber nicht sein...
ERROR CODE 071101
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vor einem Monat
https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/geraete-parallel-nutzen
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vor einem Monat
Hallo Berti15. Ja genau! Es müssten viel mehr Streams auf mehr Geräten möglich sein, als nur ein Stream auf einem iphone! Der Link ist natürlich eine Information, trägt aber nur dazu bei, zu bestätigen, dass es ein Fehler ist. Trägte aber natürlich nichts zur Lösung des Problems bei.
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Antwort
von
vor 24 Tagen
Guten Morgen @MSK,
wir haken da mal nach und melden uns wieder bei dir.
Grüße
Alexander
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Antwort
von
vor 18 Tagen
Guten Morgen @MSK,
leider haben wir noch immer keine Rückmeldung aber die Kollegen sind dran!
Ich melde mich bei dir, sobald ich etwas höre.😊
Lieben Gruß
Umut
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Antwort
von
vor 13 Tagen
@MSK die Abteilung hat sich zurückgemeldet. Die internen Fehlercodes werden dich nicht weiterbringen. Da die nur in Kombination mit unseren Systemen Sinn ergeben.
Sören
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