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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Massive Störungen beim Fernsehempfang
vor 10 Tagen
Seit vier Tagen massive Störungen bei der Internetverbindung mit dem Fernseher. Neuen Stick installiert, danach für etwa drei Stunden einwandfreien Empfang, danach bis heute wieder massive Störungen (Bild- und Tonausfall etwa alle drei Minuten für jeweils etwa vier Sekungen). Weil die Leuchten an den alten devolo Verstärkern nun ständig rot geleuchtet haben und die Telekom mir sagte, dass es keine neuen devolo mehr gäbe, haben wir uns überreden lassen, stattdessen Speedport Smart 4R2 und Speed Home WLAN zu installieren, leider sind die vorgenannten massiven Störungen beim Fernsehen weiterhin.
Wir sind etwas verzweifelt.
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vor 10 Tagen
Hallo @K5_Db275
Kannst Du mal ein Bild der WLAN-Mesh-Übersicht aus dem Speedport nachreichen? Nicht das die WLAN-Repeater ungünstig positioniert wurden.
Siehe dazu in der Bedienungsanleitung ab Seite 186.
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Antwort
von
vor 10 Tagen
Hallo @K5_Db275,
dass solche Probleme immer noch da sind, ist echt ärgerlich – vor allem, wenn schon so viel ausprobiert wurde und nichts geholfen hat.
Ich vermute, das Signal am WLAN-Stick könnte schwach sein. Wie sieht’s da bei dir aus, und welchen Stick nutzt du genau?
Danke und Grüße
Florian
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Antwort
von
vor 10 Tagen
Ein MeshNetzwerk habe ich bisher nicht eingerichtet
Ein MeshNetzwerk habe ich bisher nicht eingerichtet. Wir haben eine kleine Wohnung im Erdgeschoss, Fernseher und Router etc. befinden sich in einem Zimmer in etwa fünf Metern Entfernung. Der Laptop befindet sich im Nebenzimmer, die Internetverbindung dahin (zum Laptop) ist ausgezeichnet.
Deshalb verstehe ich das Problem mit dem Fernseher nicht.
Warum hast du eine Speedport Home WLAN, wenn du ihn dann nicht einrichtest?
Hast du ALLE DEVOLO aus der Steckdose gezogen, nur dann hören die Störungen auch auf.
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Antwort
von
vor 10 Tagen
Hab schon beides eingerichtet, sonst würde der Laptop doch nicht so hervorragend schnell laufen. Und sicherlich haben wir alle devolo aus
der Steckdose entfernt und in den Keller verbannt. Dort liegen sie in einer Kiste und werden demnächst im Elektronikschrott entsorgt.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Tagen
Bei Problemen mit Magenta-TV hole ich auch mal gerne unsere @Sherlocka ins Boot...
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vor 10 Tagen
@K5_Db275
welchen Stick nutzt du für MagentaTV?
Zusätzliche Frage, falls du A) einen MagentaTV Stick der ersten Generation nutzt:
Nutzt du darauf den MagentaTV 1.0 Launcher oder den MagentaTV 2.0 Launcher? Das kannst du anhand seiner Startseite erkennen, siehe: Link .
Zusätzliche Fragen, falls du C) einen anderen Stick nutzt, der kein MagentaTV Stick ist:
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vor 8 Tagen
Liebe Community, vielen Dank für Eure Anregungen. Morgen kommt ein Techniker der Telekom zu uns ins Haus, vielleicht kann das Problem
dann behoben werden. Gerne bringe ich Eure Anregungen dann im Gesprächsverlauf mit ein.
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Antwort
von
vor 8 Tagen
Guten Tag @K5_Db275 und herzlichen Dank für den Zwischenstand. Dann warten wir Morgen nochmal auf die Rückmeldung nach dem Besuch des Außendienstes. 😊
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von