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MagentaZuhause L mit TV Netflix kein RTL+ in der Bestandsübersicht
2 years ago
Hallo,
ich dachte, ich hätte Zugriff auf RTL+ mit dem Tarif "MagentaZuhause L mit TV Netflix", es ist aber in der Bestandsübersicht weder vorhanden noch dazu wählbar. Was mache ich falsch?
Weder auf dem Smart TV mit Amazon Stick noch auf dem Tablet kann ich mich einloggen.
Vielen Dank für Hilfe
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This could help you too
2 years ago
Hallo @carotk
hier seht alles:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/rtlplus-premium/durchfuehrung-account-vervollstaendigung?samChecked=true
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2 years ago
auch im Produktkatalog ist es nicht.
Bildschirmfoto 2023-03-26 um 16.15.10.png
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2 years ago
@carotk
Hallo!
Nicht das beim buchen Fehler passiert sind ,was ja vorkommen kann.Deshalb meine Idee frage mal in der Hotline nach ob es überhaupt mitgebucht worden ist .nicht das es vergessen worden ist
Telefonnummer 08003301000 Schlagwort Rechnunung
Grüsse Gummibaer1
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2 years ago
auch im Produktkatalog ist es nicht.
auch im Produktkatalog ist es nicht.
Hallo @carotk , da hätte ich dich jetzt auch hingeschickt. Du hast einen Screenshot von der Bestandsübersicht hochgeladen, im ersten Reiter unter Produktkatalog lässt sich nichts auswählen? Oder hab ich deinenn Post falsch verstanden?
Ansonsten befülle mal dein Profil, damit ein Teamie über deinen Vertrag drüberschauen kann.
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2 years ago
ich dachte, ich hätte Zugriff auf RTL+ mit dem Tarif "MagentaZuhause L mit TV Netflix",
Hallo @carotk
ist das die exakte Bezeichnung von Tarif? Das ist der alte Tarif. (Ohne RTL+)
seit wann hast du diesen Tarif?
Oder heißt er „MagentaZuhause mit MagentaTV Netflix“? Hier wäre RTL+ dabei.
um RTL+ zu nutzen müsstest du eine Tarifwechsel machen, die VLZ beginnt dann neu (24Monate)
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2 years ago
Dann hast du nur 2 Optionen.
1. Du wechselst in einen neuen Tarif mit neuer Laufzeit. Eventuell ist es sogar günstiger.
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl?ActiveTabID=festnetzkunde&samChecked=true
Vergleiche mal.
2. Bleibe bei deinem Tarif und finde dich damit ab, dass du kein RTL+ hast.
Dann bitte auch nicht beschweren.
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2 years ago
doch, die Laufzeit steht in keinem Verhältnis zu der Zusatzleistung für RTL+
doch, die Laufzeit steht in keinem Verhältnis zu der Zusatzleistung für RTL+
Das musst Du natürlich für Dich entscheiden.
Hast Du denn Dinge wie Cloudspeicher oder Mobile Nutzung in Deinem Vertrag ?
Ich vermute mal eher nicht, bin aber nicht sicher.
Das wären dann z.B. weitere "Zusatzleistungen".
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2 years ago
Hallo, lieben Dank an alle für die schnelle Lösung meines Problems (kein RTL+)
und nein, ich möchte keine neue Laufzeit von 24 Monaten, schon gar nicht unter diesen Voraussetzungen,
es wird auch nicht günstiger und Cloud usw. brauche ich nicht.
LG
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2 years ago
Hallo @carotk ,
da kamen hier von der Community bereits die richtigen Hinweise, danke dafür.
Die Tarife unterscheiden sich, daher sind auch die Inhalte/Streamingdienste die inklusive sind anders.
Falls Sie möchten, melde ich mich gern telefonisch für einen Tarifwechsel (mit neuer Mindestvertragslaufzeit).
Liebe Grüße
Mandy S.
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2 years ago
Dann hast du nur 2 Optionen.
1. Du wechselst in einen neuen Tarif mit neuer Laufzeit. Eventuell ist es sogar günstiger.
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl?ActiveTabID=festnetzkunde&samChecked=true
Vergleiche mal.
2. Bleibe bei deinem Tarif und finde dich damit ab, dass du kein RTL+ hast.
Dann bitte auch nicht beschweren.
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2 years ago
Hallo, lieben Dank an alle für die schnelle Lösung meines Problems (kein RTL+)
und nein, ich möchte keine neue Laufzeit von 24 Monaten, schon gar nicht unter diesen Voraussetzungen,
es wird auch nicht günstiger und Cloud usw. brauche ich nicht.
LG
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