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Gelöst

MagentaTV

vor 6 Jahren

ich kann mich über mein Handy nicht mehr in meine Magenta TV App einloggen, wenn ich mich jetzt aber auf Safari am Laptop einlogge steht bei Geräte nur 1/5 in Benutzung. 
Kann seitens der Telekom kein zurücksetzten auf 0/5 Geräte erfolgen ? Da ich es schon einmal gemacht habe vor 1-2 Monaten und jetzt noch warten müsste und meine App auf dem Handy nicht benutzen kann.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @depablo 

       

      welche Fehlermeldung kommt denn beim einloggen?

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      4

      von

      vor 6 Jahren

      Ok, gibst du die Zugangsdaten selbst ein, oder sind diese auf dem iPad gespeichert?

       

      falls gespeichert, klicke ins Feld Passwort hinter das Passwort, lösche den letzten Buchstaben/Ziffer und gibt es wieder ein, dann funktioniert es.

      von

      vor 6 Jahren

      Dankeschön für die Losung! Trotzdem finde ich es einwenig übertrieben 150 tage warten zu müssen und bei mir wird nicht mal das datum angezeigt an dem ich meine Geräte wieder zurücksetzen kann.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      depablo

      Dankeschön für die Losung! Trotzdem finde ich es einwenig übertrieben 150 tage warten zu müssen und bei mir wird nicht mal das datum angezeigt an dem ich meine Geräte wieder zurücksetzen kann.

      Dankeschön für die Losung! Trotzdem finde ich es einwenig übertrieben 150 tage warten zu müssen und bei mir wird nicht mal das datum angezeigt an dem ich meine Geräte wieder zurücksetzen kann.

      depablo
      Dankeschön für die Losung! Trotzdem finde ich es einwenig übertrieben 150 tage warten zu müssen und bei mir wird nicht mal das datum angezeigt an dem ich meine Geräte wieder zurücksetzen kann.


      Gerne!

      in begründeten Fällen - wenn z. B. ein Fehler vorlag - ist es möglich. Ansonsten ist es vertraglich so vorgesehen

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ok, gibst du die Zugangsdaten selbst ein, oder sind diese auf dem iPad gespeichert?

       

      falls gespeichert, klicke ins Feld Passwort hinter das Passwort, lösche den letzten Buchstaben/Ziffer und gibt es wieder ein, dann funktioniert es.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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