Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV Vertrag seit 7. Februar gekündigt, es wird trotzdem weiter abgebucht
vor einem Monat
Ich bin stinksauer.
Zum 7. Februar wurde MagentaTV gekündigt (siehe anhang)
Trotzdem werden seither munter jeden Monat die 10 Euro abgebucht.
Hab die Beträge immer zurückbuchen lassen.
Die Folge, jeden Monat wurde der Betrag zzgl. 4 Euro strafgebühr für die Rücklastschrift erneut abgebucht.
Im Kundencenter ist der Vertrag auch nicht mehr, und ich bin zu waipu gewechselt.
Auch ist alles deaktiviert worden.
Das ganze liegt seit Ende März in der Fachabteilung.
Aber anstatt dass was gemacht wird, droht man jetzt sogar mit Inkasso.
Was machen die in der Fachabteilung?
Ich gehe inzwischen soweit offen zu behaupten dass die das aussitzen wollen, um zusätzlich an Inkassokosten zu verdienen.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Hallo @Liontology1860,
wir haben jetzt eine Rückmeldung von den Kolleg*innen.
Mit der Rechnungsnummer 8529***132 wurde MagentaTV Smart erstattet 01.05.26 - 31.05.26 -10,00 €.
Viele Grüße Lisa
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