Hallo!

 

Ich hänge mich mal hier mit dran, da ich offenbar das gleiche Problem habe. Ich habe MagentaTV Smart 2.0 (OHNE Telekom-Anschluss) und kann über das Kundenmenü weder den Tarif ändern, noch Optionen hinzufügen, noch kündigen. Kommt immer der Fehler, dass kein Festnetz-Anschluss vorhanden ist. In der Magenta-App wird mir der TV-Vertrag überhaupt nicht angezeigt. Dort kann ich ihn auch nicht hinzufügen, weil ich dafür wiederum die Rufnummer meines Telekom-Festnetzanschlusses angeben soll (den ich aber ja nicht habe).

 

Ich hätte von Anfang an stutzig werden sollen, weil das von der initialen Buchung über das Internet bis zur Freischaltung alles so lange gedauert hatte (ca. 10 Tage) und dann auch noch alles per Briefpost versendet wurde (Auftragsbestätigung, Zugangsdaten, PIN ), wie in den 1980er Jahren 😂 Ich hatte übrigens schonmal das alte MagentaTV (ebenfalls ohne Telekom-Anschluss) und das war nach 3 Minuten aktiv. Lief seinerzeit wie bei allen anderen Streaming-Anbietern halt.

 

Jedenfalls würde ich auch gerne erfahren, wie ich mein MagentaTV Smart 2.0 ohne Telekom-Anschluss administrieren bzw. Optionen wie Netflix hinzubuchen oder meinen Vertrag kündigen kann. Es erscheint mir ehrlich gesagt alles noch nicht ganz ausgereift.

 

Beste Grüße

Chris

 

Anmerkung:

Beitrag abgetrennt (cannondaleMuc)