Hallo,

Ich habe MagentaTV SmartStream 2.0 gekauft im guten Glauben,  dass ich ein 14 tägiges Widerufsrecht hätte. 

Im Bestellprozess wurde ganz zuletzt angezeigt,  dass ich ein 14 tägiges Widerufsrecht hätte, welches aber erlischt,  wenn ich die sofortige  Bereitstellung des Dienstes wünsche.

Mir wurde allerdings anscheinend am Ende nicht die Wahl gelassen,  ob ich den Dienst sofort bereitgestellt haben möchte oder mein 14 tägiges gesetzliches Widerufsrecht wählen möchte.

Eigentlich wollte ich, bzw.dachte ich, dass das noch anschließend die Auswahl käme, ob und was ich möchte und dann nur entsprechend den Haken setzen muss. 

Mir wurde mit dem Bestellprozess aber anscheinend dieses Wahlrecht aberkannt. Stattdessen habe ich wohl automatisch auf mein Widerufsrecht verzichtet,  was nicht in Ordnung ist.

Ich hätte eigentlich die Wahl haben müssen bei diesem Produkt,  ob ich 14 tägiges Widerufsrecht nutzen möchte oder darauf verzichten will.

Eine Auswahlmöglichkeit gab es am Ende gar nicht,  sondern der Verkauf wurde dann einfach abgeschlossen. 

Ich habe meinen Kauf deshalb sofort, 5 Stunden später widerrufen. 

Leider wurde dieser Wideruf nicht angenommen. 

Ich möchte daher bitte, mit mir Kontakt aufzunehmen. 

Ich würde dies gern telefonisch oder via Email klären.

Ich finde nämlich,  dass es einfach nicht notwendig ist, die Leute in 2 Jährige Verträge zu zwingen, indem man ihnen das Widerufsrecht wegnimmt.

Ich habe innerhalb von ein 5 Stunden widerrufen,  zumindest dies sollte möglich sein.

Ich bitte daher um die Annahne meines Widerufsrecht aus Kulanz.

Ich habe den Dienst bisher nicht genutzt,  bzw.nicht nutzen können,  weil mir die Hardware fehlt.

Und ich stecke außerdem seit 6 Monaten bereits in einem anderen Kabelanschluss-Anbieter fest, habe quasi schon TV, deshalb wollte ich MagentaTV nur testen und dachte, ich hätte ein 14 tägiges Widerufsrecht. 

Es war alles ein großes Missverständnis,  eigentlich wollte ich MagentaTV nur mal testen.

Ist das nicht möglich,  dass wir das umstellen können, ändern oder ich stornieren kann?

Eine Box fehlt mir außerdem , weshalb eine sofortige Bereitstellung seitens der Telekom ja auch nicht eingehalten wurde.

Das stört jetzt nicht, da ich MagentaTV nicht nutzen möchte, weil man mich in 2 Jahres Verträge gezwungen hat,  ohne die Chance,  auf 14 Tage Wideruf.

Bei allen Streamingdiensten gibt es keine 2 Jahres Bindung,  weshalb dann bei MagentaTV?

Ich hoffe auf eine Kulanzlösung🙏🏻