Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV SmartStream 2.0 Disney+ nicht für 0,00 EUR buchbar - nur kostenpflichtig

vor einem Jahr

Hallo, habe für meine Freundin den Tarif

 

MagentaTV SmartStream 2.0 ohne Internet 

 

gebucht. Das hat auch soweit funktioniert. RTL+ Premium und Netflix konnten verknüpft werden, hier wurde durch die Links im Kundencenter ja auch die ID übergeben, dass die Tarife enthalten sind. Bei Disney+ ist dies nicht der Fall, hier sollen wir nach dem Einloggen immer einen (neuen) Vertrag abschließen und 5,99 EUR pro Monat bezahlen. Die Disney+ Personal-Account-ID (PAI) kann auch nirgendwo hinterlegt werden. Auch ist hier der Link zum Disney+ Kundenportal ohne die ID. Wo ist der Fehler?

 

Das Paket wurde nicht über die hier hinterlegten Daten gebucht. Gern kann ich die Mail-Adresse per PM mitteilen.

 

Danke schon mal für die Hilfe.

214

4

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hast du denn mal geschaut, ob du eine Mail für die Registrierung bzw. Login bekommen hast?

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Wann war denn die Aktivierung und gab es eine Bestätigungmail seitens der Telekom zwecks Disney+ ?

    Also ne Mail mit Link zur Registrierung?

     

    Nach Aktivierung kann es wohl ein zwei Tage dauern, bis die Mails ankommen.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Sorry, natürlich kam die Mail. Sie hatte mir das nicht mitgeteilt. Damit war die Registrierung problemlos möglich. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @shadowworld,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

    Bild nicht vorhanden

     

    Super, dass du schon eine Lösung gefunden hast.

     

    Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.
    Sarah

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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