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This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV Smart

2 days ago

Hallo zusammen,

ich habe Mitte September MagentaTV Smart gebucht inkl. Zubuchoptionen MegaSports, WOW, RTL+ und Netflix.

Wenn ich nun nach dem erfolgreichen Login über die MagentaTV App auf dem Handy oder über den Browser des Laptops bei  MagentaTV Serien streamen möchte, erhalte ich den Hinweis, dass ich um MagentaTV voll nutzen zu können, erst einen MagentaTV Tarif buchen muss.

Ist MagentaTV Smart kein entsprechender Tarif um Serien streamen zu können?

Hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Vielen Dank!

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    • 2 days ago

      Wichtig ist dass du die passenden Zugangs-/Logindaten verwendest die zu dem Tatif gehören.

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    • 2 days ago

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    • 2 days ago

      Moin @Ingo bei MagentaTV

       

      schön, dass du dich gemeldet hast. Ich sehe, dass du hier bereits fleißig Unterstützung erhalten hast. Haben dir die Tipps weitergeholfen? 

       

      Viele Grüße

      Lin

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      4

      from

      2 days ago

      Hallo @Ingo bei MagentaTV,

       

      die Zugangsdaten habe ich dir geschickt.

      Gib mir gerne Feedback, ob der Login dann geklappt hat. Sonst schauen wir nochmal weiter.

       

      Liebe Grüße

      Belana

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      from

      2 days ago

      Hallo Belana,

      vielen Dank für die Bereitstellung der neuen Zugangsdaten.

      Mit dem Smartphone konnte ich mich erfolgreich bei MagentaTV (Webversion und MagentaTV-App) anmelden.

      Sind die Zugangsdaten nur für MagentaTV und behalten die bisherigen Zugangsdaten für die MeinMagenta-App und das Kundencenter ihre Gültigkeit?

      Viele Grüße

      Ingo

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      from

      2 days ago

      Hallo @Ingo bei MagentaTV,

       

      meinst du mit den bisherigen Zugangsdaten deine E-Mail-Adresse? 

       

      Liebe Grüße

      Belana

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