Hallo, ich habe Magenta L TV Plus, leider empfange ich nur ARD, ZDF und die restlichen Öffentlichen in HD, die anderen Pro 7 etc. nicht. Neustart ist bereits erfolgt. Receiver ist mit Router DIREKT verbunden. Laut Tarif sind diese Sender mit dabei. Wenn man auf die Sender schaltet sind dann nur die SD Sender. Über Optionen auf HD umstellen kommt nur die Werbung für Zubuchung HD. Hab ich dann mal versucht, da kommt dann aber die Meldung das Paket bereits gebucht ist.
Jemand eine Idee? Hat der Mitarbeiter bei der Umstellung eventuell das Falsche gebucht?
In meinem Konto steht, wie ausgemacht Magenta TV L plus.
MfG
vor 6 Jahren
@bernd.kuebler Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit deiner Kundenummer und Telefonnummer das sich das Teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist
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von
vor 6 Jahren
@Thunder99 habe ich gemacht, speichern funzt nicht
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vor 6 Jahren
Button zum Speicher haste aber gefunden?
Da muss man wieder hochscrollen.
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vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ bernd.kuebler
Schau´ doch bitte nochmals in deine schriftliche Bestätigung, zu welchem Termin welcher Tarif geschaltet wurde/wird!
schöne Grüße
4
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vor 6 Jahren
@bernd.kuebler
Sprich! Wie sieht´s aus?
sG
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vor 6 Jahren
@pamperlapescu
Ein wenig Geduld hat geholfen. Gestern Abend waren die Sender wie aus Zauberhand da
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vor 6 Jahren
Perfekt!
Dann viel Spass damit!
sG
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo
der Termin war gestern 21.10. Techniker war da, Internet und Telefon funktionieren auch. Evtl. war ich einfach zu vorschnell und es dauert etwas bis der Mediareceiver sich aktualisert? Vielleicht versuche ich es heute abend einfach nochmal..
Danke
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
@pamperlapescu
Ein wenig Geduld hat geholfen. Gestern Abend waren die Sender wie aus Zauberhand da
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vor 6 Jahren
wie ich lese, wurden die fehlenden HD-Sender am Buchungstermin für MagentaTV Plus freigeschaltet und funktionieren nun einwandfrei.
Für weitere Fragen oder auch gern andere Anliegen ruhig wieder melden. Einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
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