Solved
MagentaTV One: Fehler "du bist offline"
2 years ago
Magenta TVOne zeigt nur "du bist offline".
Internet und Tel. gehen problemlos.
Nach Reset, geht es kurze Zeit, dann geht die Onlinverbindung verloren.
TV One hat kann keine Internetverbindung über WLAN herstellen.
Es hat 6 Mo problemlos funktioniert!
Bitte um Hilfe.
Danke
Anmerkung:
Beitragsüberschrift ergänzt (cannondaleMuc)
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2 years ago
@Max2424 Hi
Der Fehler ist bekannt und wurde auch von mir schon gemeldet. habe ich auch schon gehabt mehrfach
Vg
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2 years ago
Was kann ich dann machen?
Hallo,
erstmal die gestellten Fragen beantworten, dann kommt man evtl. schneller zur Lösung !
Gruß Kalle
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2 years ago
Sorry für die Verspätung , war nicht zuhause.
Speedpoert smart 4 Typ B.
Welche Frequenz, keine Ahnung, wo steht das?
Danke
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2 years ago
Guten Morgen @Max2424,
danke für das aufschlussreiche Telefonat.
Es freut mich, dass das Problem mit dem Austausch der TV One behoben wurde.
Viele Grüße
Dorothea T.
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2 years ago
Hallo @Max2424
die MagentaTV one ist auf dem aktuellen Stand?
hier ist die aktuelle Version
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick-und-Magenta-TV-One/m-p/6276010#M573191
ein erneutes verbinden übers Menü klappt dann auch nicht?
mit Reset ist das komplette Zurücksetzen gemeint oder machst du nur einen Neustart?
mit welchem Router ist die One verbunden?
Ist das 5 und 2,4 GHz Band getrennt (unterschiedliche Namen)? Mit welchem ist die One verbunden?
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2 years ago
@cannondaleMuc Hi!
Der Fehler ist beim Stick auch, meiner ist auf dem neusten Stand.
P.s zu diesem Thema du bist offline gibt es ein Eintrag zu
Vg
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2 years ago
@cannondaleMuc Hi! Der Fehler ist beim Stick auch, meiner ist auf dem neusten Stand. P.s zu diesem Thema du bist offline gibt es ein Eintrag zu Vg
@cannondaleMuc Hi!
Der Fehler ist beim Stick auch, meiner ist auf dem neusten Stand.
P.s zu diesem Thema du bist offline gibt es ein Eintrag zu
Vg
@Gelöschter Nutzer
es ist aber kein generelles Problem, ich hab Stick und mehrere Ones im Einsatz und es tritt bei mir nicht auf.
ich kenne einen Eintrag in Verbindung mit einer FB .
hänge gerne den passenden Laborbucheintrag zur One hier an.
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2 years ago
Mit Reset meine ich auch Reset. Danach hat es auch die neueste Version geladen.
Die manuelle Verbindung geht ganz kurz, 10-20 sec. zeigt verbunden, danach verschwindet wieder.
Danke
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Morgen @Max2424,
danke für das aufschlussreiche Telefonat.
Es freut mich, dass das Problem mit dem Austausch der TV One behoben wurde.
Viele Grüße
Dorothea T.
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