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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV One: Fehler "du bist offline"
vor 2 Jahren
Magenta TVOne zeigt nur "du bist offline".
Internet und Tel. gehen problemlos.
Nach Reset, geht es kurze Zeit, dann geht die Onlinverbindung verloren.
TV One hat kann keine Internetverbindung über WLAN herstellen.
Es hat 6 Mo problemlos funktioniert!
Bitte um Hilfe.
Danke
Anmerkung:
Beitragsüberschrift ergänzt (cannondaleMuc)
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vor 2 Jahren
@Max2424 Hi
Der Fehler ist bekannt und wurde auch von mir schon gemeldet. habe ich auch schon gehabt mehrfach
Vg
0
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Was kann ich dann machen?
Hallo,
erstmal die gestellten Fragen beantworten, dann kommt man evtl. schneller zur Lösung !
Gruß Kalle
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sorry für die Verspätung , war nicht zuhause.
Speedpoert smart 4 Typ B.
Welche Frequenz, keine Ahnung, wo steht das?
Danke
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Max2424,
danke für das aufschlussreiche Telefonat.
Es freut mich, dass das Problem mit dem Austausch der TV One behoben wurde.
Viele Grüße
Dorothea T.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Max2424
die MagentaTV one ist auf dem aktuellen Stand?
hier ist die aktuelle Version
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick-und-Magenta-TV-One/m-p/6276010#M573191
ein erneutes verbinden übers Menü klappt dann auch nicht?
mit Reset ist das komplette Zurücksetzen gemeint oder machst du nur einen Neustart?
mit welchem Router ist die One verbunden?
Ist das 5 und 2,4 GHz Band getrennt (unterschiedliche Namen)? Mit welchem ist die One verbunden?
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc Hi!
Der Fehler ist beim Stick auch, meiner ist auf dem neusten Stand.
P.s zu diesem Thema du bist offline gibt es ein Eintrag zu
Vg
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc Hi! Der Fehler ist beim Stick auch, meiner ist auf dem neusten Stand. P.s zu diesem Thema du bist offline gibt es ein Eintrag zu Vg
@cannondaleMuc Hi!
Der Fehler ist beim Stick auch, meiner ist auf dem neusten Stand.
P.s zu diesem Thema du bist offline gibt es ein Eintrag zu
Vg
@Gelöschter Nutzer
es ist aber kein generelles Problem, ich hab Stick und mehrere Ones im Einsatz und es tritt bei mir nicht auf.
ich kenne einen Eintrag in Verbindung mit einer FB .
hänge gerne den passenden Laborbucheintrag zur One hier an.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mit Reset meine ich auch Reset. Danach hat es auch die neueste Version geladen.
Die manuelle Verbindung geht ganz kurz, 10-20 sec. zeigt verbunden, danach verschwindet wieder.
Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Max2424,
danke für das aufschlussreiche Telefonat.
Es freut mich, dass das Problem mit dem Austausch der TV One behoben wurde.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Uneingeloggter Nutzer
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von