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How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV One (2. Gen) TV-Bild bleibt öfters stehen seit einigen Tagen

1 month ago

Hallo in die Runde,

Am 7.08.2025 wurde der Receiver 401 ausgetauscht gegen  MagentaTV One Smart (2. Gen) Box, seit einigen Tagen friert öfters das Bild während der Sendung kurz ein. Ethernetkabel direkt vom Router (Speedport W 925V)  zur neuen TV One 2.Gen. Glasfaser 300, mit dem Receiver 401 hatte ich nicht dieses Problem. Bitte nicht den Tipp "Box aus und wieder an" das ist keine Lösung auf Dauer.

Gruß

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    • 1 month ago

      @blondy100 

      probiere mal:

       > Home-Taste > Opt-Taste (hat drei Striche) > "MagentaTV Einstellungen" > OK-Taste > "Dieses Gerät" > OK-Taste > "Software Updates" > OK-Taste > "System optimieren" > OK-Taste

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      from

      1 month ago

      OK danke mach ich bei dem nächsten einfrieren, hab jetzt erstmal die Box aus, Netz und HDMI Kabel raus wieder rein läuft momentan flüssig und stabil.

      from

      1 month ago

      Also die System- Optimierung hat tatsächlich was gebracht! 👍Läuft jetzt erstmal alles sehr flott.

      Unlogged in user

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    • 1 month ago

      blondy100

      Router (Speedport W 925V) 

      Hallo in die Runde,

      Am 7.08.2025 wurde der Receiver 401 ausgetauscht gegen  MagentaTV One Smart (2. Gen) Box, seit einigen Tagen friert öfters das Bild während der Sendung kurz ein. Ethernetkabel direkt vom Router (Speedport W 925V)  zur neuen TV One 2.Gen. Glasfaser 300, mit dem Receiver 401 hatte ich nicht dieses Problem. Bitte nicht den Tipp "Box aus und wieder an" das ist keine Lösung auf Dauer.

      Gruß

      blondy100

      Router (Speedport W 925V) 

      Auch wenn es vielleicht nix mit deinem aktuellen Problem zu tun hat aber denk doch mal drüber nach das alte Ding in Rente zu schicken.

      Ggfs wenn da noch ne alte ISDN-Anlage dran hängt und du deswegen den Router noch nutzt auch da mal drüber nachdenken was zu optimieren, die meisten neuen Router können da gute Alternativen anbieten.

      Ob das Teil generell vielleicht einfach überfordert ist bei so nem schnellen Anschluss? Ich habe keine Ahnung aber wäre evtl. auch denkbar.

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      from

      1 month ago

      blondy100
      Telekom Speedport W925V
      unterstützt ADSL, ADSL2+, VDSL2+, Vectoring und Glasfaser

      Telekom Speedport W925V
      unterstützt ADSL, ADSL2+, VDSL2+, Vectoring und Glasfaser

      blondy100

      Telekom Speedport W925V
      unterstützt ADSL, ADSL2+, VDSL2+, Vectoring und Glasfaser

      Und ist trotzdem alt, gebrechlich und hat keinen Support mehr.

      Ein alter Trabbi ist auch für die Autobahn zugelassen und keucht wenn er die Geschwindigkeit zu hoch ist

      from

      1 month ago

      Werde deinen Tipp zur Kenntnis nehmen und mich demnächst um einen passenden Router kümmern.

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      1 month ago

      blondy100
      Telekom Speedport W925V
      unterstützt ADSL, ADSL2+, VDSL2+, Vectoring und Glasfaser

      Telekom Speedport W925V
      unterstützt ADSL, ADSL2+, VDSL2+, Vectoring und Glasfaser

      blondy100

      Telekom Speedport W925V
      unterstützt ADSL, ADSL2+, VDSL2+, Vectoring und Glasfaser

      Ist dennoch eine alte Kiste, die technisch längst einige Generationen zurück ist!

      Unlogged in user

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    • 1 month ago

      blondy100

      Speedport W 925V

      Hallo in die Runde,

      Am 7.08.2025 wurde der Receiver 401 ausgetauscht gegen  MagentaTV One Smart (2. Gen) Box, seit einigen Tagen friert öfters das Bild während der Sendung kurz ein. Ethernetkabel direkt vom Router (Speedport W 925V)  zur neuen TV One 2.Gen. Glasfaser 300, mit dem Receiver 401 hatte ich nicht dieses Problem. Bitte nicht den Tipp "Box aus und wieder an" das ist keine Lösung auf Dauer.

      Gruß

      blondy100

      Speedport W 925V

      Sollte man gegen ein neueren Router tauschen, der von Haus aus auch Glasfaser kann, wenn man schon Glasfaser hat.

      blondy100

      seit einigen Tagen friert öfters das Bild während der Sendung kurz ein

      Hallo in die Runde,

      Am 7.08.2025 wurde der Receiver 401 ausgetauscht gegen  MagentaTV One Smart (2. Gen) Box, seit einigen Tagen friert öfters das Bild während der Sendung kurz ein. Ethernetkabel direkt vom Router (Speedport W 925V)  zur neuen TV One 2.Gen. Glasfaser 300, mit dem Receiver 401 hatte ich nicht dieses Problem. Bitte nicht den Tipp "Box aus und wieder an" das ist keine Lösung auf Dauer.

      Gruß

      blondy100

      seit einigen Tagen friert öfters das Bild während der Sendung kurz ein

      Nutzt man noch das HDMI -Kabel was man beim MR nutzte oder ein neueres ( HDMI 2.1 mit HDCP 1.4, HDCP 2.3)?

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      from

      2 days ago

      Hallo @blondy100,

       

      selbstverständlich kannst du die Hardware im Telekom Shop abgeben. Dort kannst du dir eine Quittung geben lassen.

       

      Viele Grüße
      Heike 

      from

      1 day ago

      Heike B.

      Hallo @blondy100,

       

      selbstverständlich kannst du die Hardware im Telekom Shop abgeben. Dort kannst du dir eine Quittung geben lassen.

       

      Viele Grüße

      Hallo @blondy100,

       

      selbstverständlich kannst du die Hardware im Telekom Shop abgeben. Dort kannst du dir eine Quittung geben lassen.

       

      Viele Grüße
      Heike 

      Heike B.

      Hallo @blondy100,

       

      selbstverständlich kannst du die Hardware im Telekom Shop abgeben. Dort kannst du dir eine Quittung geben lassen.

       

      Viele Grüße

      hier ein Beispiel, warum ich von der Rückgabe im Shop abrate.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/mietger%C3%A4t-nicht-mehr-im-besitz/68d987cb268ac578dc602321

      @blondy100 

      from

      1 day ago

      Ludwig II
      Heike B.

      Hallo @blondy100,

       

      selbstverständlich kannst du die Hardware im Telekom Shop abgeben. Dort kannst du dir eine Quittung geben lassen.

       

      Viele Grüße

      Hallo @blondy100,

       

      selbstverständlich kannst du die Hardware im Telekom Shop abgeben. Dort kannst du dir eine Quittung geben lassen.

       

      Viele Grüße
      Heike 

      Heike B.

      Hallo @blondy100,

       

      selbstverständlich kannst du die Hardware im Telekom Shop abgeben. Dort kannst du dir eine Quittung geben lassen.

       

      Viele Grüße

      hier ein Beispiel, warum ich von der Rückgabe im Shop abrate.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/mietger%C3%A4t-nicht-mehr-im-besitz/68d987cb268ac578dc602321

      @blondy100 

      Ludwig II

      OK, hab den Retourenschein von einem Bekannten ausdrucken lassen, Miet-Gerät geht dann mit DHL zurück! Du hast mich überzeugt 👍

      Werde jetzt öfters mal die Abbuchungen kontrollieren nachdem ich das Forum durchforstet habe, da gibt es einige Ungereimtheiten.

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      Unlogged in user

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    • 1 month ago

      ---

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      1 month ago

      Mach ich gerne Sherlocka, bin schon unterwegs 😊

      Unlogged in user

      from

    • 1 month ago

      Also wenn der Speedport W925V so ein altes Eisen ist frag ich mich wieso Telekom ihn mir am 04.02.2021 als Tausch für den

      Speedport W 921 geschickt hat, da war er immerhin auch schon 4 Jahre alt? Gab es da nicht schon neuere Modelle? 

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      2

      from

      1 month ago

      blondy100

      Gab es da nicht schon neuere Modelle? 

      Also wenn der Speedport W925V so ein altes Eisen ist frag ich mich wieso Telekom ihn mir am 04.02.2021 als Tausch für den

      Speedport W 921 geschickt hat, da war er immerhin auch schon 4 Jahre alt? Gab es da nicht schon neuere Modelle? 

      blondy100

      Gab es da nicht schon neuere Modelle? 

      Doch aber man hat geschaut dass man dir als Ersatz für ein Geräte was einen S0-Bus hat auch einen Router gibt der nen S0-Bus hat und da es so was heutzutage fast nicht mehr gibt (bei der Telekom nur noch im GK-Bereich) da ISDN veraltet ist hat man dir halt das Ding gegeben.

      from

      1 month ago

      @blondy100

      Der aufgeführte Punkt von @CobraCane ist vermutlich richtig. Zu dem damaligen Zeitpunkt konnte man zumindest das Gerät als Austauschgerät noch versenden. 
      Ggf. mal schauen, ob die Hardwaresituation allgemein umgestellt werden kann, sodass man auf neue Routergenerationen umschwenkt. Ist die Frage, ob der SO-Bus benötigt wird oder nicht.
       
      Gruß Jacqueline

       

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