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7 months ago
Hallo, meine MagentaTV One (1. Generation), die erst ein halbes Jahr alt ist (bei der Telekom gekauft ist), ist defekt. Mittlerweile habe ich jetzt vor kurzem die MagentaTV One (2. Generation) gekauft (auch bei der Telekom). Ist es möglich, für die alte defekte MagentaTV One (1. Generation) eine Kauferstattung zu bekommen oder sie mit meiner neuen MagentaTV One (2. Generation) zu verrechnen? Stichwort: Garantie/Gewährleistung Einen Austausch (alte defekte MagentaTV One (1. Generation) gegen eine heile MagentaTV One (auch 1. Generation) möchte ich nicht. Vielen Dank und liebe Grüße ...
Hallo,
meine MagentaTV One (1. Generation), die erst ein halbes Jahr alt ist (bei der Telekom gekauft ist), ist defekt.
Mittlerweile habe ich jetzt vor kurzem die MagentaTV One (2. Generation) gekauft (auch bei der Telekom).
Ist es möglich, für die alte defekte MagentaTV One (1. Generation) eine Kauferstattung zu bekommen oder sie mit meiner
neuen MagentaTV One (2. Generation) zu verrechnen?
Stichwort: Garantie/Gewährleistung
Einen Austausch (alte defekte MagentaTV One (1. Generation) gegen eine heile MagentaTV One (auch 1. Generation)
möchte ich nicht.
Vielen Dank und liebe Grüße ...
@Camelgfjdn54r
Nein, im Defektfall ist nur ein 1 zu 1 Austausch möglich. Ein Rückkauf ist nicht möglich.
7
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7 months ago
Hallo Türkan,
ist mein Austauschgerät schon auf dem Versandweg oder kann ich dies irgendwo anders ersehen?
Danke und viele Grüße ...
Answer
from
7 months ago
Hallo @Camelgfjdn54r,
es ist unterwegs, aber die Bestellung haben wir erst gestern abend angestoßen. Bitte noch etwas Geduld.
Viele Grüße Türkan
Answer
from
7 months ago
Dankeschön 😊 ...
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Accepted Solution
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7 months ago
@@Camelgfjdn54r vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich ein Austauschgerät beauftragt. Sobald es da ist, kann das defekte zurückgeschickt werden.
Viele Grüße Türkan
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