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@CobraCane  schrieb:

@say2k  schrieb:

Ist eben so. Habe die beiden Parteien so verhandelt.

Liegt das wirklich an den Verhandlungen, bisher hieß es doch immer dass es am Kundencenter Erleben liegt dass es eben die Unterschiede gibt.

 

Aber wäre echt klasse wenn das wie du sagst bei MagentaTV 2.0 kommt, dann kann das @MKIII  ja demnächst buchen.

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Das Kundencenter wird sich ja bei MTV 2.0 nicht ändern. Sehr wohl aber das Produkt und alles was im Hintergrund bzgl. TV passiert. 

Noch drei Tage warten 🫵🏻

@say2k  schrieb:

Noch drei Tage warten 🫵🏻

Na ja, @MKIII  muss da auf jeden Fall noch länger als 3 Tage warten 😉

Bei ihm wird irgendwann zwischen dem 20.2. und 31.3. umgestellt.

An seinem „Produkt“ wird sich ja auch nix ändern bis auf die neue Plattform, daher umso besser wenn Kunden ohne Anschluss endlich gleichgestellt sind mit den Buchungsmöglichkeiten.

Was spricht gegen einen Tarifwechsel am 15.02 und damit eine vorzeitiges Update? 😉

CobraCane

Wohin soll er denn wechseln? Er hat doch nen anschlussunabhängigen MegaStream-Tarif.

Na in den neuen MegaStream….

….aber mal sehen, was tatsächlich nachher wann und wie kommt. In drei Tagen passiert ja immer viel 😅

@CobraCane 

• Telekom MagentaTV Basic 2.0 - ab 15.02.24 erhältlich
• Telekom MagentaTV Smart 2.0
  inkl. RTL+ Premium - ab 15.02.24 für alle Telekom Kunden erhältlich
• Telekom MagentaTV SmartStream
  inkl. Netflix mit Werbung, Disney+ mit Werbung und RTL+ Premium - ab 15.02.24 erhältlich
• Telekom MagentaTV MegaStream 2.0
  inkl. inkl. Netflix, Disney+ und RTL+ Max (ohne Musik) - ab 15.02.24 erhältlich

https://www.dslweb.de/magenta-tv-2-0.php

MKIII

wie kann ich das Paket jetzt wechseln

In deinem Kundencenter!?

Hallo,

leider kann man das im Kundencenter nicht ändern. Gibt es keine Lösung damit man Netflix Premium bekommt? 

@MKIII  schrieb:

Hallo,

leider kann man das im Kundencenter nicht ändern

Was kann man nicht ändern? Vertrag wechseln auf MegaStream 2.0 und dann Netflix Premium dazu?

Hallo @MKIII, 

wenn du deine Daten im Profil hinterlegst, schauen wir uns das gerne an.  

Viele Grüße, Sören M. 

Sind jetzt hinterlegt 

Nabend @André A. 

Wieso setzt man eine Lösung bei einem Anliegen was überhaupt nichts mit dem ursprünglichen anliegen des eigentlichen TE zu tun hat?

@eggi83 Das kapern von Threads ist Mist

Lösung entfernt!!

Hallo @MKIII,

es tut mir leid, dass die derzeitige Konstellation für Dich nicht zufriedenstellend ist. Die neuen Tarife hingegen geben ja schon mehr her.  

Viele Grüße

Stephie G. 

Dann buch ich wieder alles einzeln in Zukunft. Jetzt weiß ich warum ich immer einen Weiten bogen um Magenta gemacht hab

Mach das! Kostet dich dann aber insgesamt mehr als über die Telekom.

@MKIII  schrieb:

also geht es jetzt doch ? 

Nein! Die Lösung hast du hier schon bekommen. Du müsstest deinen Tarif erst auf MegaStream 2.0 wechseln. @André A. hat einfach nicht aufgepasst wer hier was zu welchem Thema schreibt und was er dementsprechend als Lösung setzen kann und was nicht 🙈

Also @MKIII möchtest du wechseln und brauchst dafür Unterstützung?

Hallo @MKIII,

es ist so, wie @say2k es bereits schrieb: Um ein Upgrade auf die Netflix Premium-Option vornehmen zu können, wäre ein Wechsel auf Magenta TV Megastream 2.0 notwendig (deshalb habe ich sein Posting jetzt als Lösung markiert).

Grundsätzlich kann Netflix-Premium an MagentaTV Smart Netflix, SmartStream 2.0 & MegaStream 2.0 Tarifen hinzugebucht werden.

Bitte entschuldige die Verwirrung.

Liebe Grüße

Nicole G.

Hallo @say2k,

da es sich hier ja um einen anschlussungebundenen Tarif handelt, kann ich leider nichts machen. @MKIII muss einen Rückruf über sein Kundencenter einstellen, dann melden sich Kollegen, die ggf. unterstützen können.

Liebe Grüße

Nicole G.