Hallo zusammen,

ich habe vorgestern das Angebot für MagentaTV MegaStream per Mail zugeschickt bekommen. Dort wird auch die Option MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream für  84,95 €/Monat im "Kleingedruckten" angeboten. Wenn ich nun allerdings versuche meinen Tarif zu wechseln (entweder über den Link in der Mail oder auch direkt über das Kundenportal), dann ist dies nicht möglich. Es wird immer nur angezeigt, dass kein TV-Paket auswählbar ist.

Aktuell nutze ich MagentaZuhause XL mit Netflix & RTL+ im Tarif und würde gerne wechseln. Habe ich etwas übersehen oder ist das Angebot nur für Kunden mit einer anderen Leitung/einem anderen Vertrag auswählbar?

Vielen Dank schonmal für etwaige Rückmeldungen oder Lösungsvorschläge!

Veiel grüße
A-L