Solved
MagentaTv MegaStream 2.0 ohne Internetanschluss
7 months ago
Ich habe einen MagentaTV MegaStream 2.0 ohne Internetanschluss bestellt. Bereitstellung heute, 01.10.2024. Dieser wird mir nun im Kundencenter nicht angezeigt. Zusätzlich hat der Mitarbeiter des Shops falsche Optionen gebucht, obwohl ich ihm die Daten zu den gewünschten Optionen schriftlich vorgelegt habe. Statt Premium Netflix und Disney+ habe ich nun Standard. Das kann ich leider nirgendwo ändern. Auch die Mitarbeiter der Hotline waren nicht hilfreich.
Ich habe bisher auch nur die Registrierung für die zusätzlichen Inhalte erhalten (RTL+, etc.)
Was kann ich tun?
2715
76
This could help you too
in
149
0
1
1172
0
16
7 months ago
Ab 19.30 Uhr
1
Answer
from
7 months ago
Ab 19.30 Uhr
hier geht's weiter @Sven Ö.
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
Was für ne Entgleisung? Noch lebe ich in Deutschland und habe das Recht auf freie Meinungsäußerung. Ich habe hier keine Einzelpersonen beleidigt. Sondern lediglich das dargestellt, was in diesem Thread abgeht. Und hier ist genug Unqualifiziertes und Halbwissen geäußert worden, was den Thread unnötig aufgeblasen hat.
Aber manche Leute müssen sich ja scheinbar den Schuh anziehen.
2
Answer
from
7 months ago
Was für ne Entgleisung?
Und hier ist genug Unqualifiziertes und Halbwissen geäußert worden,
@danidag Nur 1 hat hier eine Entgleisung. Aber das checks ja nicht
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837
Answer
from
7 months ago
Guten Abend @danidag , wie telefonisch besprochen, melde ich mich am Freitag nochmal.
Auch hier nochmal für die interessierten Mitleser: Da es sich um ein Produkt handelt, welches anschlussunabhängig ist, haben wir nicht immer alle Möglichkeiten, wie bei einem regulären Anschluss. Das Ganze soll eigentlich in Selbstverwaltung stattfinden und unsere Möglichkeiten sind da in gewisser Hinsicht begrenzt. Die Beauftragung ging ja bei euch @danidag , wegen des Apostrophs im Namen, nicht.
Eine Bitte habe ich noch: Auch wenn die Antworten manchmal etwas länger dauern, das System, über welches wir Antworten und wir als direkte Telekom-Angestellte nicht immer unfehlbar sind, lass' uns bitte einen höflichen Umgangston an den Tag legen. Die Community soll ein angenehmer Platz zum Austausch sein und auch die Mitglieder, die hier schon länger dabei sind und extrem viel Zeit und Mühe in die Antworten stecken, sowie die Abläufe bereits kennen und dann auf eben diese hinweisen, meinen das auf keinen Fall böse. Auch möchte ich das Argument des Halbwissens deutlich zurückweisen. Es gibt in dieser Community unendlich viele Beiträge, wo genau jene User, auch bei extrem komplexen Anliegen, weiterhelfen konnten. Und das, bevor überhaupt ein Mitarbeiter das Anliegen zu Gesicht bekommen hat. Lasst uns doch wenigstens virtuell die Hände reichen, das Problem ist ja kein unmöglich lösbares. 🤝🤗 Wenn es jetzt tatsächlich nur an den postalisch versandten Zugangsdaten liegt, war die ganze Aufregung für die Katz. Wie du siehst, wurde ich sogar in diesem Beitrag von anderen Nutzern verlinkt, damit ich darauf aufmerksam gemacht werde, dass hier der Rückruf ausblieb.
Ich wünsche allen einen schönen Abend und jenen die Morgen frei haben, das beste Wetter!
Viele Grüße Sven
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
@danidag
Du wirst auffällig.
Das hat nichts mehr mit Respekt und Respektvollen Umgang miteinander zu tun.
Lese mal die Spielregeln der Community, welche @Gelöschter Nutzer gepostet hat
Das, was du anderen unterstellst, hat nichts mehr mit Meinungsfreiheit zu tun
0
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Zugangsnummern mit Passwort sind heute 2x zugestellt worden per Post. 2x ohne hinterlegtem Vertrag, aber 1x mit aktivierten Diensten.
Jetzt läuft auch MAGENTATV
Rückruf nicht mehr nötig.
Danke
1
Answer
from
7 months ago
Guten Tag @danidag , vielen Dank für die Rückmeldung. Schön zu hören, dass das Ganze nun läuft.
Ich wünsche auf jeden Fall viel Spaß mit MagentaTV und wenn doch noch Unterstützung benötigt wird, freue ich mich erneut von euch zu lesen. Habt ein tolles Wochenende! 
Viele Grüße Sven
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from