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vor einem Monat
So Anonym wie du hier unterwegs bist, wird da keine schauen können.
Daher befülle doch dein Profil mit Rückrufnummer und Rückrufzeitfenster, damit man dich kontaktieren kann.
Sofern die Kundennummer nicht bekannt oder angenommen wird, einfach eine fiktive Zahl eintragen ;)
1
von
vor einem Monat
Danke parallel erledigt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Beim Login in der magentatv App wird mir angezeigt ich soll einen Vertrag buchen.
ich habe letze Woche MagentaTV Flex kostenlos abgeschlossen (die ersten 2 Monate kostenlos, ab dem 3. Monat kostenpflichtig).
Die Einrichtung hat scheinbar funktioniert:
- PayPal-Lastschrift ist hinterlegt
- ich habe eine Bestätigungsmail erhalten
Beim Login in der magentatv App wird mir angezeigt ich soll einen Vertrag buchen.
Vertrag wird im Kundenkonto angezeigt
klingt wie das hier. https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-flex-kostenlos-aber-wird-nicht-angezeigt/6a109fc4fcc2b40befed7a68
könnt ihr euch das einsehen -
Mail via Kontaktformular gesendet - leider kein Feedback erhalten
besten Dank
hast du vielleicht vielleicht die falsche APP geladen ? (1. Generation)
0
2
von
vor einem Monat
gecheckt. Danke.
2. generation
via web unter https://web.magentatv.de sehe ich nur kostenlose angebote
0
von
vor einem Monat
@clemens089 zum Login nimmst du auch das, was du für die Bestellung genommen hast ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @clemens089,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. 🙂
Der Login war leider nicht möglich mit dem MagentaTV Vertrag.
Ich habe den Tarif gekündigt und du buchst ihn bitte mit einer neuen E-Mail erneut.
Falls es noch Fragen gibt, melde dich gern wieder hier.
Lieben Gruß, Melanie
0
1
von
vor einem Monat
Besten Dank @Melanie B. für’s lösen. Jetzt passt es
Liebe Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von