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vor 2 Stunden
@andreas.knoll42
Die Info kommt eigentlich schon Wochen vor dem Termin. Mal im Spamordner nachgesehen?
0
6
von
vor einer Stunde
Gerade gecheckt, zum ersten Mal seid Jahren da in die Email gegangen
-> Ja, da ist die Ursache. Die Telekom hat die falsche Email genutzt, die Info kam dort an.
Hinweis:
0
von
vor einer Stunde
Und sicherlich stellt sich dann na v genauerer Betrachtung raus dass die Mailadresse eben die Vertragsmailadresse ist wo man solche relevanten Schreiben hinschickt und es überhaupt kein Fehler der Telekom war der nachgebessert werden muss…..
Was hindert dich daran diese Mailadresse ebenso in deiner Mailapp mit abzufragen?
von
vor einer Stunde
Ich nutze die ******@magenta.de Adresse (verbunden mit den Zugangsdaten) auch nur im Kontext der Telekom. Da aber für alles.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Mich irritiert da um so mehr dass den MagentaTV Flex hast und jetzt erst umgestellt wurdest, der sollte doch schon seit 2 Jahren auf MagentaTV 2.0 sein
Wie dem auch sei, vermutlich ist die Info irgendwo bei dir im Spam-Ordner gelandet oder bei der Post untergegangen
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4
von
vor 2 Stunden
Hier gibt eseindeutig ein Lücke.
"FertigUmgestellt"-SMS kam genau heute.
Vorher nichts per SMS, nichts in der genutztrn Web-App und Neoin, auch nichts im Spamordner (andere Telekom-Nachrichten erreichen mich auch...)
-> Hier gibt eseindeutig ein Lücke.
Anscheinend nur bei Dir. Der Vorgang hat bei Hundertausenden funktioniert.
von
vor 2 Stunden
-> Hier gibt eseindeutig ein Lücke.
"FertigUmgestellt"-SMS kam genau heute.
Vorher nichts per SMS, nichts in der genutztrn Web-App und Neoin, auch nichts im Spamordner (andere Telekom-Nachrichten erreichen mich auch...)
-> Hier gibt eseindeutig ein Lücke.
Aber nur in deinem Fall da das nicht normal ist. Andere Kunden erhalten ihre Schreiben
0
von
vor einer Stunde
Per Post kam nichts, wenn das mit Schreiben gemeint ist.
Per Email, siehe oben, die Telekom hat die falsche ungenutzte @t-online-Email genutzt...
Gruß
Andreas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Gerade gecheckt, zum ersten Mal seid Jahren da in die Email gegangen
-> Ja, da ist die Ursache. Die Telekom hat die falsche Email genutzt, die Info kam dort an.
Hinweis:
0
2
von
vor 60 Minuten
Die Telekom schickt die Mails an die von DIR dafür hinterlegten Adresse.
0
von
vor 11 Minuten
Leider Nein, hinterlegt ist eine private, die auch für Rechnungen usw. genutzt wird.
Aber die Info zur Umstellung MagentaTV ging leider NICHT an diese Email.
(Und ich wüsste nciht, wo ich speziell für MagentaTV was hinterlegen könnte/müsste/...)
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von