Hallo,

ich habe den Tarif Magenta TV Flex 2.0 gebucht (Vertragsbeginn 28.05.) und der Tarif ist auch im Kundencenter unter Vertragsoptionen aufgeführt.

Wenn ich nun über die Web-App oder die iOS-App versuche mich anzumelden, erhalte ich allerdings die Meldung dass ich zur Nutzung erst einen passenden Tarif buchen muss.

Ich hatte gerade telefonischen Kontakt mit dem Service, aber der Kollege war der Meinung, dass es ein Tarif der ersten Generation sei und nur mit der App der ersten Generation funktionieren würde. Das kann aber doch nicht sein - warum dann das 2.0 im Namen des Tarifs? Außerdem würde Gen1 ja auch nicht mit der bestellten MagentaTV One-Box funktionieren.

Wer kann helfen?

Vielen Dank vorab!