Hallo,

 

ich habe eben versucht, einen MagentaTV Vertrag ohne Internet abzuschließen. Da ich nach Abschluss keine Bestätigung per Email bekommen habe, habe ich es kurz danach nochmal versucht. Von anderen Anbietern kennt man es ja so, dass das Abo direkt zur Verfügung steht.

Das ist wohl hier nicht der Fall

Nun habe ich innerhalb von ein paar Minuten, was sicherlich nachvollziehbar ist, ein und denselben Vertrag doppelt abgeschlossen. Da es nahezu unmöglich ist, den Kundenservice zu erreichen (KI), bitte ich um Hilfe, wie ich weiter vorgehen kann.

S. Schimschar