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MagentaTV "aufschwatzen" lassen: Storno noch möglich?
1 year ago
Hallo,
ich habe heute in einem Telekom-Shop einen Vertrag abgeschlossen. Eigentlich wollte ich "nur" Festnetz und Internet. Ich habe mir dann leider auch MagentaTV regelrecht aufschwatzen lassen. Weil ich nur mit diesem Vertrag Vorteile wie Cashback habe. Wie gesagt, habe ich dem leider zugestimmt und den Vertrag unterschrieben.
Nun zu Hause nochmal klar nachgedacht: Nein ich brauch MagentaTV (noch) nicht. Ich hab nichtmal einen Smart-TV - was ich auch erwähnt habe.
Ich fühle mich überrumpelt. Kann ich diesen Vertrag noch ändern und MagnetaTV-Smart wieder los werden? Inet und Festnetz würde ich ja nehmen.
Danke
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1 year ago
Ich frage mich, ob eigentlich noch irgendjemand für sein eigenes handeln die Verantwortung übernehmen möchte?
Geh in den Shop und versuche einen Widerruf aus Kulanz - ist die einzige Möglichkeit
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1 year ago
Geh in den Shop und versuche einen Widerruf aus Kulanz - ist die einzige Möglichkeit
In den echten T-Punkten gibt es ja das "Versprechen", so wie im Online-Handel zu agieren zum Thema Widerruf...
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1 year ago
In den echten T-Punkten gibt es ja das "Versprechen", so wie im Online-Handel zu agieren zum Thema Widerruf...
Deswegen bleibt es trotzdem Kulanz - einen Rechtsanspruch gibt es nicht - von mir aus versprochene Kulanz
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1 year ago
@Co_Duck Erklär mal, wie man bei einem Shopbesuch 'aus freiem Willen' überrumpelt werden kann? Oder hat man hinter Dir die Tür verschlossen und erklärt, Du darfst erst nach Unterschrift wieder raus ?
Immer dasselbe: Cashback! Und schon haben alle $-Zeichen in den Augen während das Gehirn blutleer wird.
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1 year ago
Immer dasselbe: Cashback! Und schon haben alle $-Zeichen in den Augen während das Gehirn blutleer wird.
Wurde doch über Jahre so "gelehrt", "Geiz ist Geil" und "Ich bin doch nicht blöd"
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1 year ago
Nur soviel zu dem Unverständnis "wie kann sowas passieren": Es gibt Ereignisse in einem Leben, wo alles von heute auf morgen auf einen einbricht, wo einem überall der Sinn nach steht, nur nicht nach Verträgen. Und solch eine Phase macht JEDER von euch früher oder später durch (oder hat dies schon hinter sich).
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1 year ago
Hi Sarah,
ja, Auftragsbestätigung habe ich... und da steht nur Laufzeit 2 Jahre. Ich habe sie dann auch mal gefragt, ob ich das schriftlich von ihr haben kann (das mit dem umswitchen nach 9 Monaten). "Das gäbe es nicht schriftlich".
Ich sehe schon, dass ich dagegen keine Chance haben werde. Mein Problem (und da hätte ich direkt stutzig werden müssen). Ich war alleine dort, im Hintergrund war aber auch ein Kollege von ihr "als Zeuge für sie". Im Zweifel hat sie nichts gesagt.ich kann es nicht widerlegen und sie hat einen Zeugen, der nichts dergleichen gehört haben wird.
Ich kann nur eins machen. Nach 9 Monaten (also direkt nach Neujahr) werde dort hin. Und wenn sie dann von nichts wissen will, kann ich nur mit einer dicken Beschwerde eine oder zwei Etagen höher beim Bereichsleiter, Regionalleiter (oder wie immer derjenige heisst, der für die Shops meiner Stadt/Region zuständig ist) drohen (was ich auch machen würde) sowie damit, dass ich sofort nach Laufzeitende zur Konkurrenz wechseln werde und dies auch meiner Familie/Freunden/Bekannten dringend empfähle. Ob ihr das jucken würde... vermute mal eher nein.
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1 year ago
Mein Problem....
Ist einzig, dass Du etwas bestellt hast , was Du nachher nicht haben willst.
Da musst Du niemand anderen verantwortlich machen.
nur mit einer dicken Beschwerde eine oder zwei Etagen höher beim Bereichsleiter, Regionalleiter (oder wie immer derjenige heisst, der für die Shops meiner Stadt/Region zuständig ist) drohe
Das finde ich alles sehr sehr peinlich, wie Du versuchst die Verantwortung für Dein Tun auf andere abzuwälzen.
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1 year ago
Und wenn sie dann von nichts wissen will, kann ich nur mit einer dicken Beschwerde eine oder zwei Etagen höher beim Bereichsleiter, Regionalleiter (oder wie immer derjenige heisst, der für die Shops meiner Stadt/Region zuständig ist) drohen (was ich auch machen würde) sowie damit, dass ich sofort nach Laufzeitende zur Konkurrenz wechseln werde und dies auch meiner Familie/Freunden/Bekannten dringend empfähle. Ob ihr das jucken würde... vermute mal eher nein.
was willst du mit solchen Aussagen hier erreichen?
Lies dir das mal als Außenstehender durch und überlege.
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1 year ago
@Co_Duck Und täglich grüßt das Murmeltier: Auftragsbestätigung lesen!
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1 year ago
@Co_Duck
Du. ist schon echt ne Nummer - Selbst dreijährigen bringt man bei. dass die selbst Verantwortungen für ihr tun übernehmen müssen.
Gemäss AGB gibt es keine mündlichen Nebenabreden.
Und dir wurde bei Vertragsabschluss ja auch nichts falsches erzählt
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