Solved

MagentaTV auf Sony AF9

6 months ago

Hallo Zusammen,

 

auf meinem Sony AF9 bekomme ich die MagentaTV App nicht installiert. 

Alle Updates sind installiert und alles ist auf dem aktuellen Stand. 

Auch der hier schon gegebene Tipp, die Daten und den Cache von Google-Play sowie der Google-Dienste zu löschen hat nichts gebracht. 

Die App wird bei der Suche am TV gar nicht angezeigt. 

Wenn ich die App auf einem anderen Gerät suche und von dort am Fernseher installieren möchte bekomme ich die Meldung, dass die App mit meinem Sony Bravia 4K UR1 nicht kompatibel ist. 

Laut meinen Recherchen sollte das aber mit dem installieren AndroidTV 10 funktionieren. 

Hat jemand nen Tipp?

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    • 6 months ago

      Michi004

      Die App wird bei der Suche am TV gar nicht angezeigt

       

      Die App wird bei der Suche am TV gar nicht angezeigt

      Michi004

       

      Die App wird bei der Suche am TV gar nicht angezeigt


       

      @Michi004

       

      Wenn es im AppStore deines TV nicht angezeigt wird, gibt es die App nicht

       

      Zusatz Gerät

      Fire TV Stick oder MagentaTV One

       

      1

      Answer

      from

      6 months ago

      Guten Morgen @Michi004,

       

      sollte es nicht auf deinem Gerät vorhanden sein, die App,

      kann ich dich gerne auf ein zusätzliches Endgerät beraten.

      Hierzu solltest du dein Profil mit deiner Kunden und Rückrufnummer befüllen.

      Nenn mir auch ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.

       

      Liebe Grüße

      Behar

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    • Accepted Solution

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      6 months ago

      Michi004

      Sony Bravia 4K UR1

      Sony Bravia 4K UR1
      Michi004
      Sony Bravia 4K UR1

      @Michi004  Playstore zurücksetzen, Google Konto anlegen richtiges Land hinterlegen TV und Playstore  und dann sollte die App zu finden und installieren sein 

      0

    • 6 months ago

      Jetzt bin ich ein wenig verwirrt. Zum einen schreibst du...

      Michi004

      auf meinem Sony AF9 bekomme ich die MagentaTV App nicht installiert.

      auf meinem Sony AF9 bekomme ich die MagentaTV App nicht installiert. 
      Michi004
      auf meinem Sony AF9 bekomme ich die MagentaTV App nicht installiert. 

      Dieser ist aus 2018 und sollte kompatibel zur MagentaTV App sein.

       

      Dann schreibst du aber...

      Michi004

      Wenn ich die App auf einem anderen Gerät suche und von dort am Fernseher installieren möchte bekomme ich die Meldung, dass die App mit meinem Sony Bravia 4K UR1 nicht kompatibel ist.

      Wenn ich die App auf einem anderen Gerät suche und von dort am Fernseher installieren möchte bekomme ich die Meldung, dass die App mit meinem Sony Bravia 4K UR1 nicht kompatibel ist. 
      Michi004
      Wenn ich die App auf einem anderen Gerät suche und von dort am Fernseher installieren möchte bekomme ich die Meldung, dass die App mit meinem Sony Bravia 4K UR1 nicht kompatibel ist. 

      Welches Modell besitzt du? 

      Hast du mal deinen SmartTV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Natürlich nur wenn es für dich keine Umstände macht und keine Nachteile hat. Ansonsten empfehle ich dir auch die MagentaTV One

       

      Auf meinem Bravia 4K Modelljahr (2016) läuft die MagentaTV App im Grunde ohne Probleme. Da ich aber nicht ganz mit der Performance der App einverstanden war habe ich mir die MagentaTV One zugelegt. Bei einem Bekannten habe ich mal die MagentaTV App auf einem Metz Fernseher installiert und in Betrieb genommen. Fazit. Vollkatastrophe. Umschaltzeiten von 3 Sekunden und mehr. Reaktionszeiten der Fernbedienung auch 3-5 Sekunden. Fazit. MagentaTV One.

      0

    • Accepted Solution

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      6 months ago

      @PellySunny37 

      Hat funktioniert!!

       

      Neues Konto und sofort wurde die App angezeigt und installiert. Vielen Dank

       

      @HappyGilmore 

      Drittgerät möchte ich eigentlich nicht. Hab zwar im ganzen Haus FireTV´s. Aber bei dem AF9 möchte ich dann doch möglichst alles über den TV selbst laufen lassen. Hoffe das beste, dass die Performance halbwegs erträglich ist...

      2

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      6 months ago

      Hey @Michi004,

       

      es freut mich, dass es doch funktioniert hat.

      Vielen Dank an alle.

       

      Ich wünsche euch einen schönen Sonntag.

       

      Liebe Grüße

      Behar

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      6 months ago

      Michi004

      Hoffe das beste, dass die Performance halbwegs erträglich ist.

      Hoffe das beste, dass die Performance halbwegs erträglich ist.
      Michi004
      Hoffe das beste, dass die Performance halbwegs erträglich ist.

      Magenta TV und Android ja.

      Auch sind die Farbtasten aktiv zum belegen. @Michi004 

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