Solved
MagentaTV-App zeigt Benutzerkonto nicht an
5 years ago
Guten Tag,
in meiner MagentaTV-App auf dem Handy zeigt es im Hauptmenü links unten nicht mein Benutzerkonto an (siehe Anhang 1), somit kann ich vom Handy aus keine Einstellungen meines Receivers vornehmen wie z. B. Senderlisten verwalten.
Bei meinem Tablet zeigt es dies schon an (siehe Anhang 2) und ich kann alles ganz normal bearbeiten.
Den Cache der App geleert, die Daten gelöscht und sogar deinstalliert / neu installiert habe ich bereits und dazugehörig von neuem angemeldet — hat nichts bewirkt.
Das Komische ist, dass es am Handy meine auf dem Receiver gespeicherten Inhalte anzeigt, aber ich eben nicht in die Einstellungen komme.
Weiß jemand Rat?
MfG
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5 years ago
@DOM B. Der Fehler ist bekannt. Geht zur Zeit nur über PC Magenta TV Web
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5 years ago
@Thunder99
Bin seit heute neu hier in der Community und hab mich extra angemeldet wegen der von dir angepriesenen "Softwareentwickler", da ich gesehen habe, dass die Telekom-Mitarbeiter hier persönlich antworten.
Habe ich das falsch gesehen, antwortet hier kein Mitarbeiter der Telekom?
Was natürlich nicht heißt, dass ich auf Antworten von "Nicht-Telekom-Mitarbeitern" verzichte, jeder kann etwas beitragen.
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5 years ago
@DOM B. Doch das, Teami liest mit kann aber schon dauern bis morgen.
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5 years ago
Ok passt, dann danke vorerst.
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5 years ago
die Ursache ist ein Update des Chrom-Browsers.Wenn Sie diesen zurück setzen oder deinstallieren, dann werden die Einstellungen in der MagentaTV App Handy auch wieder angezeigt.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Jürgen Wo. Von Telekom hilft
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5 years ago
Hallo @DOM B. die Ursache ist ein Update des Chrom-Browsers.Wenn Sie diesen zurück setzen oder deinstallieren, dann werden die Einstellungen in der MagentaTV App Handy auch wieder angezeigt. Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Jürgen Wo. Von Telekom hilft
die Ursache ist ein Update des Chrom-Browsers.Wenn Sie diesen zurück setzen oder deinstallieren, dann werden die Einstellungen in der MagentaTV App Handy auch wieder angezeigt.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Jürgen Wo. Von Telekom hilft
@Jürgen Wo. Habe ich gerade gemacht, sogar beide deinstalliert und neu installiert, aber die Einstellungen sind nicht vorhanden. Jetzt habe ich es @DOM B. Sobald der Google Browser aktiviert ist funktioniert es nicht, wenn der Google deaktiviert und der Samsung Browser aktiviert ist funktioniert auch die App.
Die App braucht im Apphintergrund den Browser.
Guten Rutsch ins neue Jahr 2020
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5 years ago
Das kann eig. nicht sein, denn was hat der Internet-Browser am Handy mit der MagenaTV-APP zu tun?
Ich gehe NICHT über den Browser rein, sondern über die APP von euch und diese funktioniert am Tablet, aber am handy eben nicht...
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5 years ago
@Thunder99
Alles klar, hatte gerade nen Denkfehler (deshalb Beitrag gelöscht).
Naja bin auch scho angeheitert.
Man muss den Chrome-Browser NICHT deaktivieren oder deinstallieren, es reicht den CACHE zu leeren, dann geht es wieder!
Am Tablet ging's ganze Zeit, aber da war wohl dieser jene Fehler nicht im Cache abgelegt.
Wenn mann anschließend die MagentaTV-App startet muss man sich neu anmelden mit seinem Telekom-Login und voilà, es geht.
An alle:
Cache leeren vom Chrome-Browser (länger auf der Chrome-App bleiben und auf "Speicher" gehen) und erledigt.
Thema geschlossen.
Danke an alle und guten Rutsch!
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @DOM B. die Ursache ist ein Update des Chrom-Browsers.Wenn Sie diesen zurück setzen oder deinstallieren, dann werden die Einstellungen in der MagentaTV App Handy auch wieder angezeigt. Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Jürgen Wo. Von Telekom hilft
die Ursache ist ein Update des Chrom-Browsers.Wenn Sie diesen zurück setzen oder deinstallieren, dann werden die Einstellungen in der MagentaTV App Handy auch wieder angezeigt.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Jürgen Wo. Von Telekom hilft
@Jürgen Wo. Habe ich gerade gemacht, sogar beide deinstalliert und neu installiert, aber die Einstellungen sind nicht vorhanden. Jetzt habe ich es @DOM B. Sobald der Google Browser aktiviert ist funktioniert es nicht, wenn der Google deaktiviert und der Samsung Browser aktiviert ist funktioniert auch die App.
Die App braucht im Apphintergrund den Browser.
Guten Rutsch ins neue Jahr 2020
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5 years ago
@Thunder99
Alles klar, hatte gerade nen Denkfehler (deshalb Beitrag gelöscht).
Naja bin auch scho angeheitert.
Man muss den Chrome-Browser NICHT deaktivieren oder deinstallieren, es reicht den CACHE zu leeren, dann geht es wieder!
Am Tablet ging's ganze Zeit, aber da war wohl dieser jene Fehler nicht im Cache abgelegt.
Wenn mann anschließend die MagentaTV-App startet muss man sich neu anmelden mit seinem Telekom-Login und voilà, es geht.
An alle:
Cache leeren vom Chrome-Browser (länger auf der Chrome-App bleiben und auf "Speicher" gehen) und erledigt.
Thema geschlossen.
Danke an alle und guten Rutsch!
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