Gelöst
magentatv app inkompatibel auf Chromebook
vor 3 Jahren
seit app update am 03.11.2022 ist zwar auf dem tablet der EPG wieder vorhanden, auf dem Chromebook was übergangsweise mit funktionierenden EPG genutzt wurde ist die app nun inkompatibel...... Jetzt bitte nicht mit: im Browser öffnen ankommen, da funktioniert das streamen über chromcast zum TV nicht.
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vor 3 Jahren
Hallo @deler,
dem würde ich gerne nachgehen. Dazu benötige ich allerdings noch ein paar Informationen zu Deinem Chromebook. Wie
Hersteller und Softwareversion.
Bekommst Du eine Fehlermeldung?
Viele Grüße
Stephie G.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Lenovo Chromebook C340-11 von 11.2019
ChromeOS 106.0.5249.112 64-Bit (Offizeller Build)
Aktualisierung ging nicht da MagentaTV App als inkompatibel im Playstore angezeigt wurde.
Nach deinstallation wir die TV-App garnicht mehr im Playstore zur Auswahl angezeigt.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Stephie G.
bitte dann auch gleich jenen analogen Fall vom 04.11.2022 mit Aufgreifen, sozusagen in einem Aufwasch:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Chromebook-nicht-mehr-kompatibel/m-p/5926578#M535049
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@deler
befülle bitte sein Profil, wie folgt:
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Handy--Telefonnummer u. a. für Rückruf-Erreichbarkeit) im Bereich Kundendaten deines CommunityProfils ein (und "sichere" sie). Ansonsten können und dürfen die stark eingespannten Teamies (Telekom-hilft-Mitarbeiter) nicht ein Mal etwas für dich nachsehen, auch wenn sie wollten. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen (Datenschutz).
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @deler & @Rossi&Gaston,
ich habe euch eine Rückmeldung aus der Fachabteilung mitgebracht. Allerdings mit dem gleichen Ergebnis.
Die MagentaTV App wird nicht von den Chromebooks unterstützt. Weshalb es bisher lief, kann ich euch nicht sagen. Da habt ihr wirklich "Glück" gehabt, dass die MagentaTV App mal auf den Chromebooks funktioniert hat.
Tut mir leid, ich hätte euch gerne eine positive Rückmeldung gegeben.
Viele Grüße
Svenja Ba.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hatte es oben bereits geschrieben. Man muss nicht nachvollziehen können, warum hier künstlich eine Plattform ausgenommen wird.
Die Magenta TV läuft zwar nicht mehr, aber Notifications erscheinen weiter fleißig. So viel zur Logik der Entwickler.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Rossi&Gaston
Ich kann dich natürlich verstehen 🙏
Aktuell haben wir dazu leider keine weiteren Infos. Momentan ist die Kompatibilität nicht gegeben.
Viele Grüße
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @deler & @Rossi&Gaston,
ich habe euch eine Rückmeldung aus der Fachabteilung mitgebracht. Allerdings mit dem gleichen Ergebnis.
Die MagentaTV App wird nicht von den Chromebooks unterstützt. Weshalb es bisher lief, kann ich euch nicht sagen. Da habt ihr wirklich "Glück" gehabt, dass die MagentaTV App mal auf den Chromebooks funktioniert hat.
Tut mir leid, ich hätte euch gerne eine positive Rückmeldung gegeben.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
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