Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV App funktioniert nicht mit WLAN

vor 11 Monaten

Hallo zusammen,

die MagentaTV App 1. Gen (gleiches gilt aber auch für die 2. Gen) findet keine Verbindung über Chromecast (built-in auf einem Android TV, neueste Software). Alle anderen Funktionen und Apps haben Internetzugriff - die MagentaTV App funktioniert nur, wenn ich den Fernseher mit dem Hotspot meines Handy verbinde.

 

Das selbe Problem hatte schon jemand anders: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-App-funktioniert-nicht-mehr-auf-meinem-Google-Chromecast/td-p/6804066

Hier hat sich das Problem von selbst gelöst, bei mir leider nicht… Was könnte ich noch versuchen?

 

Vielen Dank schonmal und Beste Grüße

Letzte Aktivität

vor 11 Monaten

von

173

4

  • vor 11 Monaten

    Hallo @daniel.0817 ,

    haben Sie den Router schon neu gestartet? Welcher Router ist es?

    Verwenden Sie Repeater oder ein Mesh? Wenn ja, könnten Sie es mal ohne probieren?

    Viele Grüße,

    Coole Katze

    3

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    @daniel.0817

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽

     

    Wenn du noch keinen 2.0 Tarif hast, dann auf jeden Fall die 1. Gen App verwenden 👍🏽 Hast du den Tipp von @Coole Katze ausprobiert? Sonst gerne mal die App deinstallieren und neu installieren. Kannst du gegebenenfalls mal den Chromecast zurücksetzen? 👍🏽

     

    Viele Grüße

    Timur

     

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Inzwischen hat es immer mal wieder funktioniert. Allerdings geht die Verbindung ständig wieder weg… Neustart, Deinstallation oder zurücksetzen der verschiedenen Komponenten bringt in diesem Fall leider auch nichts… irgendwas scheint instabil zu sein🤷🏼‍

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Guten Abend @daniel.0817,

     

    hat es auf dem Chromecast vorher schon mal störungsfrei funktioniert? Um welche Generation handelt es sich bei dem Gerät? Welchen Router nutzt du? Wie weit ist die Verbindung vom Router zum Chromecast?

     

    Gerne auch die Fragen von @Coole Katze beantworten. Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

     

    Viele Grüße

     

    Katja

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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