Guten Morgen 

Leider existiert das Problem nicht erst seit gestern.  Den ältesten Eintrag gabe ich aus dem Jahre 21 gefunden.  Ich selbst habe das Problem bereits seit über einem Jahr.  Liebe telekom hier muss einfach mehr kommen als" wir sind dran und Fachabteilung usw" ..  Wir haben hier alle ein Produkt   gekauft wo damit geworben wurde und funktionieren tut es nicht. Ich bin im großen und ganzen zwar mit der telekom zufrieden, allerdings ist dies im schulnoten System eine klare 6.  Leistung nicht erbracht ! Denkt mal darüber nach wie lang das noch so gehen soll. 

Guten Morgen @eikderbiber vielen Dank für das Feedback und die offenen Worte. Ich persönlich kann deine Meinung und das Empfinden nachvollziehen und es ist wirklich bedauerlich, dass es dazu noch keine finale Rückmeldung bzw. Lösung gibt.

Allerdings haben wir nur die Möglichkeit es intern bei der zuständigen Abteilung zu platzieren, mit der Bitte um Prüfung und um Behebung. Natürlich weisen wir immer auf die Dringlichkeit hin, aber auch nicht alle Verhalten sind immer nachstellbar bzw. betreffen jeden. Daher dauern Analysen oftmals auch länger. Natürlich ist das keine Entschuldigung, nur eben eine Erklärung.

Ich habe gerade bei den zuständigen Kolleg*innen noch mal eine Rückfrage platziert, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen. Wir bleiben weiter an dem Thema dran.

Grüße Anne W.

@eikderbiber  schrieb:

Leistung nicht erbracht ! Denkt mal darüber nach wie lang das noch so gehen soll. 

Ich kenne die App nicht, ich nutze stattdessen immer nur web.magentatv.de, und das geht einwandfrei.

Vielleicht ist das ein Abhilfe?