Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV App auf Apple TV 4K spielt das aktuelle Live-TV nicht ab
vor 16 Tagen
Seit einigen Tag treten Probleme beim Abspielen des Live-TV Programms in der MagentaTV App auf Apple TV 4K auf. Nach dem (Neu-)Start der App wird Live-TV wie gewohnt abgespielt. Wechselt man dann in eine andere App auf dem AppleTV und kehrt anschließend in MagentaTV zurück, wird das Live-TV nicht mehr abgespielt. Die App bleibt beim Öffnen eines Streams im "Ladekreis" hängen. Betroffen sind alle TV-Sender. Die EPG Daten und alle anderen Inhalte laden normal. Betroffen ist nur Live-TV. Einzig möglicher Workaround: die App komplett schließen und neu öffnen. Dann läden die Streams der TV-Sender - aber nur genau so lange, wie die App nicht im Hintergrund war.
Das AppleTV 4K (3. Gen) ist auf dem aktuellen Stand (26.4), die MagentaTV App (1.2613 (92102)) ebenfalls. Eine Neuinstallation der MagentaTV App hat nicht geholfen.
Kennt jmd dieses Verhalten und gibt es eine Lösung?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Tagen
Hallo @Zwilling11
Problem ist bekannt.
vorübergehende Workaround
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-apple-tv-ladekreis-bei-nutzung-der-magentatv-app/69f06a54541ef906b154fcc6
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vor 12 Tagen
Workaround funktioniert absolut nicht. Einzige Lösung: Neustart von AppleTV
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von
vor 12 Tagen
Schade, dass der Workaround bei dir scheinbar nicht klappt @webhorst1 😏
Die Kolleg*innen sind auf jeden Fall dran.
Grüße Anne
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von
vor 8 Tagen
App-Update / Hotfix auf 1.2613.1 scheint zu helfen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-apple-tv-ladekreis-bei-nutzung-der-magentatv-app/69f06a54541ef906b154fcc6
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
@Zwilling11 Das kam mir direkt bekannt vor, und offenbar nicht nur mir, da @cannondaleMuc bereits den passenden Thread verlinkt hat. :)
Es grüßt Wiebke
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vor 16 Tagen
Danke für die schnelle Hilfe!
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Uneingeloggter Nutzer
von