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vor 14 Tagen
Samsung Tab A11+
Ich habe ein neues Tablet - Samsung Tab A11+ mit Android 16. Die MagentaTV-App zeigt hier nur SD-Qualität der Sender an und wechselt nicht in HD.
In den Einstellungen ist "maximale Qualität" ausgewählt für alle Netzwerke.
Wivedine ist laut DRM -Info Security Level L1.
Mein altes Tablet (Samsung Tab A8), im gleichen Netzwerk, lädt problemlos die Streams in HD. Es liegt also nicht am Netzwerk. Auch DSL-Speedtest auf dem neuen Tablet zeigt Geschwindigkeiten von über 200Mbit/s.
Gerätemodell: SM-X230
Client-Version: 1.0.2607
Geräte-Betriebssystem: 16
Auch Neuinstallation der App wurde bereits versucht.
Ist wohl noch nicht auf der Whitelist.
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vor 14 Tagen
Wenn dem so ist, dann würde ich darum bitten, das Gerät schleunigst auf die Whitelist zu setzen. Kann ja nicht sein, dass ich ein neues Gerät kaufe, und dann warten muss, damit ich MagentaTV in der bestmöglichen Qualität kucken kann...
8
von
vor 7 Tagen
Gibt es zu dem Ticket bereits eine Rückmeldung??
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @Netzwerker_360,
vielen Dank für deine Nachfrage.
Leider liegt noch keine Rückmeldung vor. Die Fachabteilung arbeitet noch aktiv dran.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt melden wir uns umgehend bei dir.
Liebe Grüße
Swetlana
0
von
vor 5 Tagen
Hallöchen @Netzwerker_360,
leider haben wir noch keine weiteren Infos von unseren Fachkolleg*innen erhalten. Sobald es etwas Neues gibt, melden wir uns bei dir.🙈
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
@Netzwerker_360 "Kann ja nicht sein, .... " Anscheinend doch.
Mir ist allerdings nicht klar, warum es überhaupt WhiteListings geben muss.
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vor 14 Tagen
Man siehe auch da
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-app-schlechte-videoqualität-auf-neuem-samsung-galaxy-tab-a11/69272b367434d314422140e2
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Uneingeloggter Nutzer
von