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vor 22 Stunden
Hallo @temec,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du schon einmal probiert, ob sich das Bild mit einem anderen WLAN-Band verbessert?
Viele Grüße
Kerstin
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vor 22 Stunden
Hallo, das habe ich natürlich schon gemacht, aber ohne Änderung. Wie schon erwähnt, hat es bei Mediatheken, Youtube etc. ja auch keine Unterschiede in der Qualität gegeben, war immer top.
VG temec
0
1
von
vor 21 Stunden
Hallo @temec,
hast du auf dem Smartphone die gleichen Probleme? Oder ist nur das Tablet betroffen? Bestehen die Probleme nur im WLAN oder auch über Mobilfunk? Um das zu testen, ggf. einmal das Handy ins Mobilfunk-Netz bringen und dann das Tablet per Hotspot mit dem Handy verbinden.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Stunden
Hallo, es ist ausschließlich nur dieses Tablet betroffen und nur TV in der MagentaTVApp. Alle anderen Geräte wie Smartphone, Stick und One haben keine Probleme. Nach allen bisherigen Tests sehe ich das Problem ausschließlich in der App in Verbindung mit dem Tab. Und nochmal, andere Abspielmöglichkeiten wie Mediatheken ARD, ZDF etc. funktionieren ordentlich. Gerade MagentaTV+ Mediathek getestet. Auch sie gibt sauber wieder. Nur TV kann man nicht ansehen.
Gruß temec
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2
von
vor 17 Stunden
Hallo @temec,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich frage dazu bei unserer Fachseite nach und melde mich wieder hier.
Wenn du in der Zwischenzeit es nochmal über den Browser www.magenta.tv testen magst, kannst du mir hier gern schreiben, wie es dort läuft.
Lieben Gruß, Melanie
0
von
vor 33 Minuten
Hallo @Melanie B. ,
ich bedanke mich ebenfalls für den sehr freundlichen Kontakt. Den Test über Browser habe ich gemacht und dort ist alles ok. Es tritt offenbar nur beim Aufruf (TV) über die App auf.
Herzliche Grüße,
temec
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Ich nutze die Magenta TV App (2. Gen) auf meinem Tablet Samsung Galaxy S6 lite WiFi (LineageOS 22.2 = Android 15 QPR2). Im WLAN zu Hause und auch mit dem Hotspot meines Handys.
Ich kann über die Qualität nicht klagen.
Welche Auflösung hat dein Tab? Einstellungen Streaming die Qualität?
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Uneingeloggter Nutzer
von