Moin, 

meine Mutter kontaktierte mich vorhin sehr verzweifelt, weil auf ihrem SmartTV, an den sie einen FireTV-Stick angeschlossen hat, über den sie die MagentaTV-App der ersten Generation verwendet, angezeigt wurde dass die App ein Update benötigt und sie nicht wusste, wo man dieses herunterlädt. Ich bin mit ihr telefonisch, weil ich so schnell nicht zu ihr kommen kann, alles durchgegangen, habe mich versucht im Netz schlau zu machen, wie man ein solches Update erhält und habe auch ihre Anmeldung in der App erneuert. Danach lief es etwa eine Stunde, bis die Meldung zurückkehrte. Ich bin jetzt auch ratlos und weiß nicht, wie ich ihr hierbei weiterhelfen kann. SIe selbst ist mit ihren 76 Jahren nicht mehr die fitteste in dieser Thematik, versteht es also noch weniger als ich und befürchtet nun, bis ich sie wieder besuchen kann, ohne TV da zu stehen. 

Ich wäre daher über weitere Infos und Ratschläge sehr dankbar.