Hallo Telekom Gemeinde und Magenta Team,

ich nutze nun seid einigen Tagen Magenta TV mit der Neuen MagentaTV 2.0 App.

Ich hatte schon früher, noch über die alte MagentaTV app bei meiner Freundin geschaut und dort sind mir diese Probleme nie aufgefallen.

Nun zum eigendlichen Problem:

Ich schaue über Samsung mit Hilfe der MagentaTV 2.0 App.

Verbunden bin ich über Wlan.

Die App funktioniert soweit auch.

Mich Nerven nur diese extrem großen Verzögerung beim Umschalten der Sender.

Wenn ich einen Programplatz hoch oder runter gehe dauert es manchmal bis zu 10 sec. bis der Sender ausstrahlt.

Erst bleibt der Bildschirm schwarz, dann kommt schlechtes Bild und kurz darauf läuft der Sender.

Wenn ich mal eben 10 sender "schnell" durchschalten möchte dauert das mindestens 1min, daß kenne ich von früher bei der Freundin nicht.

Manchmal habe ich auch den fall das Bild und Ton nicht zusammen passt(aber nur sehr selten), da habe ich festgestellt das ein Umschalten auf einen anderen Sender und dann wieder zurück, daß Problem behebt.

Ich habe schon versucht:

MagentaTV 1. gen zu deinstallieren...das geht leider garnicht(weil ich dachte vielleicht gibt es dort Konflikte)

App 2.0 Deinstallieren und neu Installieren.

Samsung Systemwartung

Samsung Updates...alles auf neustem Stand

App versucht zu Updaten aber es gibt kein Update.

Der Router steht frei und ist ca. 3meter entfernt

Ich weiß einfach nicht mehr weiter und hoffe hier auf Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Bolle